Seagate Technology OEM製品保証およびCSP製品保証

以下に示す製品保証の規定は、OEM (Original Equipment Manufacturers) およびCSP (Cloud Service Provider) のお客様にSeagateの標準的な製品保証について説明するためのものです。お客様向けの詳しい保証情報については、Seagateとの販売契約を参照してください。

保証期間。Seagateは製品および価格契約において、各Seagate製品の保証期間をお知らせします。各製品の保証期間は、のお客様への出荷日をもって開始します。Seagateのお客様に販売される製品の標準保証期間は下記の通りです。

一部の製品では、保証期間が異なる場合があります。特定のSeagate製品に適用される保証についての詳細は、Seagateの販売担当者にご確認ください。

保証内容保証期間中、Seagateは以下の限定保証を行います。(a) 通常の使用において製品が適切に機能すること、(b) 製品に物理的、あるいは製造上の瑕疵がないこと、(c) 当社が定める規格に製品が適合すること、および (d) 当事者により書面にて合意されたその他の仕様に準拠していること。

Seagateの対応Seagateは製品が限定保証に適合しない場合、修理、交換を行います。Seagateは製品の修理、交換の代わりに、代金を返金する場合もあります。修理、交換または返金の判断は、Seagateが下すものとします。製品保証に適合しない製品に対してお客様に認められている唯一の救済は、修理、交換または返金とします。Seagateが製品の修理もしくは交換を実施できない場合やお客様に返金することができない場合、あるいは製品保証がその本来の目的を果たすことができなかったと判断された場合、お客様にとっての唯一の救済とSeagateにとっての唯一の責任は、契約の定めまたは不法行為その他のあるなしを問わず、製品代金を上限とする実損害額をSeagateが支払うこととします。

保証の譲渡。本製品保証はお客様のみを対象としており、Seagateの許可なく譲渡または移転することはできません。お客様は、エンド・ユーザーを対象とするいかなる製品保証もSeagateではなく、お客様が提供するものである旨をエンド・ユーザーに向けて契約書または保証書に明確に記載する必要があります。

保証対象外本製品保証は、製品の性能に起因して生じるSeagateの唯一の責任を規定するものです。Seagateは、製品またはその他の付属サービスにつき、明示もしくは黙示を問わず、また、性能、取扱いもしくは取引の過程において、その他のいかなる表明または保証も行いません。Seagateは商品性、および特定目的への適合性を含む、すべての黙示的な保証を放棄します。Seagateはお客様に対して、間接的、偶発的、例外的、結果的または懲罰的損害（利益、収入、顧客、機会、信用、使用、またはデータの喪失による損害を含む）について、その原因を問わず一切責任を負いません。前記の限定保証および免責事項の条項は、製品の価格を上限とします。Seagateは本保証の内容を随時修正する権利を有します。ただし、修正した保証は、修正の発効日以降に購入された製品のみに適用されます。製品の故障や不具合が事故、悪用、不正な修理もしくは誤用による場合、本限定保証は無効とみなされます。

保存データの扱いお客様は、Seagateに製品を返品する前に、製品に保存されているデータを保存またはバックアップする責任を負います。Seagateは保存データに関して一切の責任を負わず、また、製品がSeagateの手元にある時点で生じた保存データの損傷および喪失についても、一切の責任を負いません。

保証が無効になる条件製品の改変（外部カバー、ラベル、内部または外部の部品を無断で取り外す、損傷する、改ざんするなどの行為）については、すべての保証が無効となります。Seagateは、お客様またはお客様の顧客によって製品に貼られた粘着テープ、ラベル、消えない印、その他の残留物がある製品の返品はお受けできません。

要件を満たさない返品の扱い返品された製品が保証の対象外である場合、Seagateは支払い済みの返金を取り消し、商品または製品をお客様負担で返送した上で、この処理に伴い発生したその他の費用や損害に加えて、1台につき50米ドルの検査手数料および取扱手数料をお客様に請求する場合があります。要件を満たさない返品の例としては、(a) 製品が仕様を満たしている場合、(b) 保証が適用されない場合、(c) 保証期間を過ぎている場合、(d) 製品が破損している、または改ざんされている場合、(e) 製品が本規約に定める例外事項に該当する場合、または (f) お客様が製品以外の物品を返送された場合などが挙げられます。

改訂：2026年4月23日