Procedimento de Envio e Documentação

ハードディスクは、必要書類がすべて揃い、かつ正しく記入された状態で送付された場合に限り、交換いたします。不正確または不完全な書類が提出された場合、商品の交換は行わず、返品させていただきます。

個人の方に必要な書類：記入・署名済みの申請書、身分証明書およびCPF（または運転免許証）の写し。

法人に対する必須の書類：保証交換用の出荷伝票。

交換の際は、すべての書類を商品と一緒に送付してください。

必ず、必須書類が入ったHDのみをお送りください。USBケーブル、レザーケース、その他のアクセサリーをお送りいただく必要はありません。本製品に同梱されていた付属品は、新しい製品と交換する際、返却されません。

RMA番号を箱の外側に記載し、発送伝票は保管しておいてください。

個人のお客様向けの必須フォーム、または法人のお客様向けの請求書発行手順を印刷するには、以下の手順に従ってください：

- RMAステータスの欄に、姓と交換依頼番号（RMA）をご入力ください

- 「お客様による返品」ページで、以下のいずれかのオプションを選択してください：個人または法人

別の方法をご希望の場合は、手書きで記入できるPDF版を印刷してください。

個人の方向けの必須フォームをご覧になり、印刷するには、以下のリンクをクリックしてください：

個人

法人の手順を確認・印刷するには、以下のリンクをクリックしてください：

法人