Términos de comercio electrónico y RMA de Seagate. Los siguientes términos y condiciones (“Términos”) rigen (1) su uso de las características de membresía de www.seagate.com (“Sitio”); (2) cualquier compra de productos o servicios (“Productos”) fabricados o distribuidos por Seagate Technology LLC o sus compañías afiliadas (“Seagate”) a través del Sitio; y (3) cualquier devolución de Productos a través del Sitio, a través del Sistema de administración de devoluciones (RMS) de Seagate y a través de cualquier otro método utilizado por Seagate para emitir una Autorización de devolución de material (RMA) válida. Al registrarse, hacer un pedido en el Sitio o devolver un Producto a Seagate, indica que acepta estos Términos. Estos Términos complementarán cualesquiera términos y condiciones subsiguientes que se incluyan con cualquier reconocimiento de pedido o confirmación de envío, independientemente de que dichos términos o condiciones estén o no estén firmados por Seagate. Además, al usar el Sitio, está sujeto a, y acepta acatar, los Términos y condiciones y la Política de privacidad. Seagate se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuado de las características de membresía del Sitio, o la devolución de cualquier Producto, constituye su aceptación de los términos modificados.

Cuentas
Si se registra en el Sitio, Seagate establecerá una cuenta para usted y se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña. Usted conviene en que no hará un uso indebido o abusivo del acceso a cuentas y contraseñas. Asimismo, conviene en que sólo usted usará su cuenta y que tomará todas las precauciones razonables para proteger su cuenta contra uso no autorizado. Usted será plenamente responsable de cualquier actividad en su cuenta, independientemente de que sea una actividad autorizada o no autorizada.

Capacidad para celebrar contratos
Usted le expresa a Seagate que tiene la mayoría de edad legal en el país, estado o provincia donde reside (por ej., al menos 19 años de edad si es residente de Alabama o Nebraska, 21 años si reside en Mississippi o 18 años si reside en cualquier otra jurisdicción de los Estados Unidos).

Datos personales
Bien sea que se esté registrando en el Sitio o esté haciendo un pedido o devolviendo un Producto, debe proporcionar información veraz, exacta y completa sobre sí mismo según se le solicite en el formulario de registro/pedido/devolución, incluyendo, sin limitación, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número telefónico e información sobre la tarjeta de crédito o débito, según corresponda (en conjunto denominados “Datos personales"). Debe mantener y actualizar oportunamente sus Datos personales para que siempre sean veraces, exactos, actuales y completos. Si Seagate tuviera motivos razonables para sospechar que cualquier parte de sus Datos personales no es veraz, es inexacta o está incompleta, Seagate tiene derecho a suspender o cancelar su membresía o su orden de compra o devolución. Usted reconoce que Seagate puede enviarle información y avisos importantes sobre su membresía o su compra o devolución por correo electrónico, y que Seagate no tendrá responsabilidad alguna en relación con o derivada de su incapacidad para mantener Datos personales exactos.

Política de devoluciones de Seagate y devoluciones de Productos en garantía
En relación con las devoluciones de Productos, usted acepta cumplir y acatar la Política de devoluciones de Seagate, que se incorpora a este documento por referencia y pasa a formar parte de estos Términos. Seagate se reserva el derecho a no procesar cualquier devolución que no cumpla con la Política de devoluciones de Seagate y estos Términos. Los Productos devueltos se deben recibir en nuestros almacenes en un plazo de 30 días a partir de la creación de la RMA.

ELIMINE SUS DATOS. 

A fin de proteger su privacidad y otros intereses en los datos, elimine todos los datos, o tantos datos como sea posible, de su unidad antes de devolverla a Seagate. Al devolver su unidad a Seagate, usted acepta el proceso de reparaciones de Seagate que se describe en la Política de devoluciones de Seagate, incluso la transferencia de sus datos a países que pudieran no ofrecer el mismo nivel de protección de los datos que ofrece su país, así como la eliminación de sus datos. Para obtener más información sobre el proceso utilizado por Seagate para reparar las unidades, por favor, consulte Borrado de datos de los Productos devueltos.

Seagate valida cada reclamo de garantía mediante pruebas visuales, mecánicas y funcionales para asegurarse de que el Producto devuelto cumpla con la Política de devoluciones de Seagate y la Lista de verificación para anulación de garantías de Seagate. Para obtener información adicional, por favor, consulte la declaración de garantía suministrada con su Producto y la Política de devoluciones de Seagate. Por favor, consulte también la Lista de verificación para anulación de garantías de Seagate como ayuda visual de orientación con respecto a otros factores que pudieran afectar el estado de su reclamo de garantía. Para ayuda adicional sobre devolución de Productos, por favor, consulte Asistencia sobre garantía y devoluciones. Tenga en cuenta que si se encuentra evidencia de lo siguiente, los reclamos de garantía serán rechazados:

- Productos alterados o utilizados indebidamente. Los Productos que se hayan dejado caer o hayan sido golpeados, manipulados de forma indebida, sometidos a un manejo inadecuado, modificados o dañados interna o externamente no califican para el servicio de garantía.

- Sobretensión eléctrica. Los Productos sometidos a niveles de voltaje o corriente eléctrica inadecuados no califican para el servicio de garantía.

- Embalaje inadecuado. Para obtener información sobre cómo embalar adecuadamente su Producto antes de devolverlo a Seagate, por favor, consulte las Instrucciones de embalaje y envío.

- Sin garantía, garantía vencida o garantía anulada. Para determinar el estado de la garantía de su Producto, por favor, consulte Validación de la garantía.

- No se encontraron problemas (NTF). Antes de devolver su Producto, puede utilizar la herramienta de diagnóstico SeaTools de Seagate para determinar la condición de su unidad de disco y si ésta califica para ser devuelta bajo garantía.

Si un Producto es devuelto de conformidad con estos Términos y la Política de devoluciones de Seagate, Seagate proporcionará un Producto de reemplazo equivalente de acuerdo con la garantía de su Producto. Seagate puede reemplazar su Producto por un Producto que haya sido utilizado, reparado y probado previamente para asegurar que cumple con las especificaciones de Seagate. El tiempo de entrega de su Producto de reemplazo es de aproximadamente dos (2) semanas; pero si un Producto de reemplazo no está disponible inmediatamente, el tiempo de entrega puede ser mayor. El Producto que usted devuelva a Seagate no se le devolverá si pasa el proceso de validación de la garantía de Seagate, y usted acepta que el título de propiedad de dicho Producto devuelto será transferido a Seagate.

Si Seagate recibe un Producto que no cumple con estos Términos y la Política de devoluciones de Seagate, Seagate se lo notificará utilizando la información de contacto que usted le proporcionó a Seagate. Seagate le devolverá el Producto sólo si usted envía una solicitud por escrito de acuerdo con la notificación que nosotros le enviemos. A fin de solicitar la devolución del Producto, debe suministrar la información solicitada en la notificación en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de la notificación en el caso de los clientes que residen en los EEUU., y en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la notificación si se trata de clientes que no residen en los EE.UU. Seagate se reserva el derecho a cobrarle un cargo por procesamiento e inspección si el Producto devuelto no cumple con estos Términos y la Política de privacidad de Seagate. Seagate se reserva el derecho de rechazar solicitudes de RMA provenientes de partes que hayan devuelto algún Producto que no cumpla con estos Términos y de desechar o disponer de otra manera cualquier Producto devuelto por dichas partes. Seagate pondrá el Producto a su disposición en una ubicación designada de modo que usted pueda hacer los arreglos de envío por cuenta propia. Si desea solicitar que se le devuelva el Producto, por favor, incluya su número de cuenta del transportista (UPS, FedEx, etc.). Dependiendo de su ubicación, se le puede pedir que se ponga de acuerdo con el transportita para recoger el Producto. Si Seagate no recibe su solicitud por escrito y el pago previo dentro de los plazos especificados arriba, Seagate considerará que usted desea abandonar los productos no autorizados, y los destruirá en su nombre. En ese caso, se considerará que usted ha renunciado a cualquier reclamo en contra de Seagate en relación con los productos abandonados. Cualquier Producto devuelto también se puede marcar como “anulado” para evitar que sea enviado de nuevo para servicio de garantía; también podemos remover las etiquetas de números de serie no autorizados.

Errores de tipografía
En caso de que un Producto sea especificado a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o error en el precio o la información del producto recibida de los proveedores de Seagate, Seagate tendrá derecho a rechazar o cancelar los pedidos que incluyan Productos especificados con precio incorrecto. Seagate tendrá derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos independientemente de que el pedido haya sido confirmado y se haya efectuado el cargo a su tarjeta de crédito o débito. Si la compra ya se cargó a su tarjeta de crédito o débito y se cancela su pedido, Seagate emitirá inmediatamente un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito o débito por el monto del cargo.

Comentarios
Seagate recibe con agrado todos los comentatios, opiniones, informaciones o materiales que usted envía a Seagate a través de, o en relación con, el uso de cualquiera de las características de su membresía o características de pedidos o devoluciones disponibles en el Sitio (“Comentarios"). Por favor, tenga en cuenta que sus Comentarios se considerarán no confidenciales y pasarán a ser propiedad de Seagate. Al enviar sus Comentarios a Seagate, usted acepta ceder a Seagate sin costo alguno todo derecho, título e interés en derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual a nivel mundial con respecto a sus Comentarios. Seagate tendrá la libertad de utilizar sus Comentarios sin restricciones.

Aceptación de pedidos
Seagate sólo aceptará pedidos de Productos que cumplan con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y regulaciones aplicables y de personas con la mayoría de edad legal en el país, estado o provincia en el que residan. Los términos de pago se determinarán a discreción de Seagate y de cualquier otro modo acordado por Seagate. El pago se efectuará mediante tarjeta de crédito o débito o algún otro método de pago acordado previamente que sea aceptable para Seagate. El hecho de que usted reciba una confirmación de pedido por vía electrónica o en cualquier otro formato no significa que Seagate haya aceptado su pedido, como tampoco constituye la confirmación del pedido o de la oferta de venta de Seagate. Seagate se reserva el derecho, sin notificación previa, de aceptar o rechazar su pedido o limitar la cantidad de su pedido por cualquier razón. Cuando el pago se efectúa con tarjeta de crédito o débito, dicho pago está sujeto a la aprobación de la institución financiera que emite la tarjeta de crédito o débito, y Seagate no será responsable de ningún modo si dicha institución financiera se niega a aceptar u honrar la tarjeta de crédito o débito por cualquier razón. Seagate puede requerir, a discreción de Seagate, que cualquier pedido que supere cierta cantidad en dólares reciba una preaprobación de Seagate. Seagate también puede requerir verificación o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Un pedido se considera aceptado cuando Seagate envía los Productos especificados en el pedido y Seagate cargará el costo del pedido a su tarjeta de crédito o débito una vez que realice dicho envío. Seagate se reserva el derecho a negarse a prestar servicio, cancelar su pedido o rechazar envíos de mercancía devuelta si Seagate considera que su pedido fue hecho con la intención de violar las políticas de garantía de Seagate o estos Términos, incluyendo sin limitación la Política de devoluciones de Seagate.

Precios, cargos por envío y manejo
Salvo que se indique lo contrario, los costos de envío y manejo, los aranceles, los derechos de aduana y los impuestos (según corresponda) se mostrarán como cargos adicionales en la factura. De acuerdo con la Política de devoluciones de Seagate, usted debe pagar todos los derechos de aduana y aranceles aplicables relacionados con sus envíos hacia y desde Seagate.

Impuestos sobre las ventas y otros impuestos
Los impuestos que Seagate está obligado a retener (por ej., el impuesto sobre las ventas para entregas dentro de ciertos estados de los Estados Unidos y los impuestos correspondientes a otros países o provincias) serán cargados y retenidos automáticamente por Seagate.

Disponibilidad de los productos
Aunque es posible que la disponibilidad se indique en el Sitio, Seagate no puede garantizar la disponibilidad de los Productos y éstos podrían no estar disponibles para entrega inmediata. Seagate se reserva el derecho, sin obligación o aviso previo, de revisar, descontinuar o dejar de ofrecer cualquiera de los Productos o todos los Productos o de cancelar cualquier pedido. En caso de que ocurra cualquier revisión, descontinuación o cese de la oferta, Seagate puede, a discreción de Seagate, enviar Productos que tengan funcionalidad y especificaciones sustancialmente similares a los Productos pedidos, o cancelar su pedido.

Título y riesgo de pérdida
El título sobre los Productos pedidos, devueltos y reemplazados pasará a usted en el momento en que Seagate entregue dichos Productos a su transportista designado, pero el título sobre cualquier software incluido con los Productos seguirá perteneciendo al otorgante o los otorgantes de licencia correspondientes. Usted será responsable de cualquier riesgo de pérdida o daño que puedan sufrir los Productos después que Seagate los entregue al transportista. En caso de que ocurra cualquier pérdida o daño durante el traslado, es su responsabilidad formular un reclamo al transportista.

Software
Todo el software (incluso el software precargado incluido en el hardware) se proporciona sujeto al acuerdo de licencia del usuario del software, y usted conviene en acatar dicho acuerdo.

Servicio y soporte técnico
Todas las solicitudes de servicio y soporte técnico para los Productos comprados se deben hacer directamente a la persona o entidad identificada en el embalaje de los Productos o en cualquier documentación proporcionada con los Productos de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en dicho embalaje o documentación. Si necesita ayuda para determinar con quién debe comunicarse o si desea más información sobre servicio y soporte técnico, por favor, contáctenos.

Cumplimiento de las leyes
Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y regulaciones aplicables en relación con su uso de las características de membresía, compra o devolución disponibles en el Sitio. Seagate puede, a entera discreción de Seagate, reportar violaciones reales o aparentes a los cuerpos de seguridad o las autoridades apropiadas. Si Seagate llegara a enterarse, a través de una queja o de algún otro modo, de cualquier posible o presunta violación de estos Términos o de los Términos y condiciones del Sitio, Seagate puede (pero no está obligado a) realizar una investigación para determinar la naturaleza y la magnitud de la supuesta violación y la acción correctiva apropiada, pudiendo Seagate suspender durante dicha investigación los servicios que le presta a usted en caso de que usted esté implicado y/o retirar cualquier material de los servidores de Seagate. Usted acepta cooperar plenamente con cualquier investigación de ese tipo. Usted reconoce que las violaciones de estos Términos o de los Términos y condiciones del Sitio pueden estar sujetas a sanciones penales o civiles.

Reembolsos por Productos nuevos
Las ventas de Productos nuevos en el Sitio pueden calificar para reembolsos totales o parciales. Para obtener más información, consulte la Política de reembolsos de Seagate. Los Productos que se le envíen como Productos de reemplazo conforme a la garantía no califican de acuerdo con la Política de reembolsos de Seagate.

Cancelación del uso
Seagate puede cancelar o suspender su membresía o su acceso a o uso de las características de pedidos o devoluciones del Sitio, sin aviso, por cualquier conducta que Seagate considere perjudicial para el Sitio o que viole cualquier ley aplicable o estos Términos, incluyendo sin limitación las políticas de garantía de Seagate o la Política de devoluciones de Seagate.

Descargo de garantía y limitación de responsabilidad con respecto a los Productos vendidos
Cualquier Producto ofrecido en el Sitio está garantizado sólo si existe una garantía aplicable del fabricante, y únicamente en los términos establecidos en dicha garantía, y es distribuido por Seagate "COMO ESTÁ" sin garantía de parte de Seagate. SALVO LO INDICADO EXPRESAMENTE EN ESTE DOCUMENTO, SEAGATE NO HACE DECLARACIONES NI OFRECE GARANTÍAS, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS OFRECIDOS O PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO. SALVO LO INDICADO EXPRESAMENTE EN ESTE DOCUMENTO, SEAGATE DESCONOCE EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, BIEN SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, DE CUALQUIER TIPO CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS OFRECIDOS O PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR. Es posible que se incluya una declaración de garantía limitada con cada Producto que se le envíe. Seagate estará obligado a honrar cualquier garantía de ese tipo sólo cuando Seagate haya recibido el pago completo por el Producto cubierto por la garantía. POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS DE MEMBRESÍA O COMERCIO ELECTRÓNICO, EN NINGÚN CASO LA ÚNICA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE SEAGATE EXCEDERÁ EL PRECIO TOTAL DE LOS PRODUCTOS PEDIDOS O DEVUELTOS POR USTED (SEGÚN CORRESPONDA). EN NINGÚN CASO SEAGATE SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O ANTE TERCEROS POR PÉRDIDAS O DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, CONSECUENTES O PUNITIVOS DERIVADOS DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS DE MEMBRESÍA O COMERCIO ELECTRÓNICO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE CLIENTES O REPUTACIÓN, PRIVACIÓN DEL USO, AUN CUANDO SEAGATE HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS O DAÑOS O CUALQUIER RECLAMO POR PARTE DE TERCEROS. SEAGATE NO SERÁ RESPONSABLE SI NO PUEDE CUMPLIR CON CUALQUIERA DE SUS OBLIGACIONES DESCRITAS EN ESTOS TÉRMINOS DE MEMBRESÍA O COMERCIO ELECTRÓNICO DEBIDO, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, A LA FALLA DE CUALQUIER MÁQUINA, SISTEMA DE AUTORIZACIÓN, SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS O DE COMUNICACIONES O ENLACE DE TRANSMISIÓN O A CUALQUIER DISPUTA LABORAL, GUERRA, INUNDACIÓN, EXPLOSIÓN, DESASTRE NATURAL O CUALQUIER OTRO EVENTO QUE ESCAPE DEL CONTROL DE SEAGATE.

Aviso sobre derechos de autor y marcas comerciales
Cualquier aviso sobre derechos de autor o marcas comerciales adherido a los Productos proporcionados a través del Sitio deben permanecer adheridos a los Productos en todo momento.

Jurisdicción y ley aplicable
Seagate no declara que los Productos ofrecidos en el Sitio sean apropiados para su uso en lugares situados fuera de los Estados Unidos, y está prohibido el acceso a las características de pedidos del Sitio desde países que no sean los Estados Unidos. Seagate tampoco declara que las características o servicios de membresía o devolución disponibles en el Sitio sean apropiados o legales para los individuos que accedan a ellos fuera de los Estados Unidos. Si usted utiliza o accede al Sitio desde un lugar situado fuera de los Estados Unidos, es su responsabilidad cumplir con todas las leyes locales. El uso de las características de membresía y compra o devolución del Sitio y estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y el Estado de California, sin tener en cuenta sus disposiciones relativas a conflictos de leyes. Cualquier procedimiento legal que surja del uso de las características de membresía y compra o devolución disponibles en el Sitio y estos Términos se debe entablar en el Condado de Santa Clara, California, y se debe iniciar en el transcurso de un año después que surja el reclamo o la causa de acción o estará prohibido. Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción de las cortes estatales o federales situadas en el Condado de Santa Clara, California.

Cumplimiento del comercio internacional
Los bienes otorgados bajo licencia o vendidos de acuerdo con estos Términos, y las transacciones aquí contempladas, que pueden incluir tecnología y software, están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportación y aduanas de los Estados Unidos y también pueden estar sujetos a las leyes y regulaciones de exportación y de aduanas del país en el cual se fabrican o reciben los productos. Además, conforme a las leyes de los Estados Unidos, los bienes enviados de acuerdo con estos términos de membresía o comercio electrónico no se pueden vender, arrendar o de cualquier otro modo transferir a países restringidos, ni ser utilizados por un usuario final restringido o un usuario final ocupado en actividades relacionadas con armas de destrucción masiva incluyendo, sin limitación, actividades relacionadas con el diseño, desarrollo, producción o uso de armas, materiales o instalaciones nucleares, misiles o proyectos de apoyo a misiles o armas químicas o biológicas. Usted reconoce que es responsable de cumplir con, y acatar, dichas leyes y regulaciones, y que cualquier tercero a quien usted solicite a Seagate que le envíe Productos también ha recibido directamente la información sobre los controles de exportación asociados.

General
Si cualquier disposición de estos Términos resultara ser no válida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se hará cumplir en la medida en que la ley aplicable lo permita, y la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no resultará afectada. En caso de que surja un conflicto entre la versión en inglés de estos Términos y cualquier versión en otro idioma, la versión en inglés prevalecerá para resolver el conflicto. Los Productos ofrecidos en el Sitio son para ser utilizados únicamente por los clientes de Seagate. Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones según estos Términos sin el consentimiento expreso por escrito de Seagate. En lo que respecta a la capacidad de la unidad, un terabyte, o TB, equivale a 1000 gigabytes; un gigabyte o GB, equivale a mil millones de bytes y un megabyte, o MB, equivale a un millón de bytes. La capacidad disponible puede variar en función del entorno operativo y del formato.

Cómo comunicarse con Seagate
Si tiene comentarios o preguntas, por favor, no dude en comunicarse con Seagate.

Actualizado: 9 de agosto de 2011