このコンテンツは役に立ちましたか?
どうすればこの記事をもっと役立つものにできると思いますか？
Seagateハードディスク・ドライブの設定や使い方については、以下のよくある質問をご覧ください。その他のサポートリソースをご希望の場合は、 Seagateカスタマーサポートまでお問い合わせください。
USBケーブルの両端はしっかりと接続されていますか？
以下のケーブル接続に関するトラブルシューティングのヒントをご覧ください。
デバイスは、パソコンまたはハブの高速USB 2.0ポートに接続されていますか？
FireCuda Forgeのパフォーマンスは、USB4またはThunderbolt 3以降のポートで最適化されています。FireCuda ForgeをコンピュータまたはハブのUSB Type Aポートに接続すると、性能が制限されます。
同じポートまたはハブに他のUSBデバイスが接続されていませんか？
他のUSBデバイスを取り外して、ハードディスク・ドライブの性能が改善されるかどうかを確認してください。
パソコンにUSB-Aポートしかありません。ドライブをパソコンに接続するにはどうしたらいいですか？
FireCuda Forgeは、USB4ポートまたは互換性のあるThunderbolt 3（またはそれ以降）ポートに接続した場合に、最高のパフォーマンスを発揮します。USB-Aポートのみを搭載しているコンピュータは、FireCuda Forgeが提供するパフォーマンスを最大限に引き出すよう最適化されていません。FireCuda Forgeを旧式のUSBポートに接続することは推奨されません。
お使いのコンピュータに、互換性のあるUSB4またはThunderboltポートが搭載されているか不明な場合は、コンピュータの取扱説明書をご確認いただくか、製造元にお問い合わせください。
USBハブでこのデバイスを使用できますか？
はい、互換性のあるUSBハブやドックを介してFireCuda Forgeを接続できます。中継機器は、USB4または互換性のあるThunderbolt 3以降での接続に対応している必要があります。USB-Aポートしか搭載されていないハブやドックでは、FireCuda Forgeをご利用いただけません。
ドライブが認識されない、転送速度が想定よりも遅い、またはドライブが予期せず切断されるなどの事象を確認した場合は、FireCuda Forgeをコンピュータの互換性のあるUSB4ポートまたはThunderboltポートと直接接続したうえで、もう一度お試しください。
ハードディスク・ドライブにもっと長いケーブルを使用できますか？
はい、必要な接続規格に対応していれば、付属品よりも長いケーブルも使用できます。用意するケーブルは、認証を受けたUSB4またはThunderbolt 3以降に対応した製品である必要があります。最適なパフォーマンスと信頼性を確保するため、Seagateでは、FireCuda Forgeドライブに同梱されているケーブルの使用を推奨しています。
同梱品以外のケーブルを使用して、ドライブが認識されない、想定よりも動作が遅い、または接続が切断されることがあるなどの問題があった場合は、元の同梱品のケーブルに差し替えてから、もう一度お試しください。
FAT32ボリュームのコピー中に「エラー-50」が表示されましたか？
パソコンからFAT32ボリュームにファイルまたはフォルダをコピーする場合、ファイル名またはフォルダ名としてコピーできない文字があります。コピーできない文字には以下のようなものがありますが、これらに限定されません：? < > / \ :
ファイル名やフォルダ名にこれらの文字が含まれていないことを確認してください。
問題が繰り返し起こる場合や、対応していない文字を含むファイルがないにもかかわらずエラーが生じる場合は、ドライブをNTFS（Windowsユーザーの場合）またはAPFS（Macユーザーの場合）に再フォーマットしてください。最適なフォーマットを参照してください。
スリープモードから復帰した際にドライブが切断されたという内容のエラーメッセージが表示されましたか？
ドライブは再マウントされているため、このメッセージは無視してください。パソコンをスリープモードに設定すると、Seagateドライブはスピンダウンすることで消費電力を抑えます。パソコンがスリープモードから復帰すると、ドライブがスピンアップする時間がないため、このポップアップメッセージが表示されます。
FireCuda Forgeは、デバイスが温かくなったり熱くなったりした場合、自動的にシャットダウンすることはありますか？
はい。FireCuda Forgeは、動作温度を常時監視しています。本デバイスが、データの安全性を脅かすおそれのある温度状態を検知した場合、ハードウェアを保護するために、自動的に緊急シャットダウンを行うことがあります。
デバイスが冷めるまで待ってから、再度接続してください。高温状態を防ぐため、本装置は換気の良い場所で動作させ、筐体の周囲の空気の流れが妨げられないようにしてください。
デバイス・マネージャーにハードディスク・ドライブは表示されていますか？
すべてのドライブがデバイス・マネージャーの少なくともどこか一箇所に表示されます。
検索に「デバイスマネージャー」と入力し、表示された項目を選択します。[ディスク・ドライブ] のセクションを探し、必要に応じてプラス (+) アイコンを選択してデバイスの全一覧を開きます。探しているドライブが表示されているかどうかわからない場合は、ドライブを安全に取り外してから、もう一度接続してみてください。そこで変更される項目がお使いのSeagateボリュームです。
Seagateのボリュームが「ファイルエクスプローラー」に表示されない場合でも、そのデバイスは「デバイスマネージャー」または「ディスクの管理」に表示されている可能性があります。内部のSSDが検出されない場合など、状況によっては、そのデバイスがマウントされたSeagateボリュームとしてではなく、未割り当てのパーティションとして表示されることがあります。
ドライブの横に見慣れないアイコンが表示されていますか？
Windowsデバイス・マネージャーには通常、周辺機器の故障に関する情報が表示されます。デバイスマネージャーはほとんどの問題のトラブルシューティングに役立ちますが、詳しい原因や解決方法が表示されないこともあります。
ハードディスク・ドライブの横に見慣れないアイコンが表示されている場合は、問題が発生している可能性があります。例えば、デバイス・タイプに応じた通常のアイコンではなく、「！」マークや「？」マーク、あるいは「X」が表示された場合は、そのアイコンを右クリックして、[プロパティ] を選択します。[全般] タブに、デバイスが正常に動作していない理由が表示されます。
デスクトップにハードディスク・ドライブが表示されないようにFinderが設定されていませんか？
[Finder] を開いて、[環境設定] > [一般] タブ > [次の項目をデスクトップに表示] の順に進みます。[ハードディスク] が選択されていることを確認してください。
オペレーティング・システムにハードディスク・ドライブがマウントされていますか？
[開く] > [ユーティリティ] > [ディスクユーティリティ] の順に進み、[ディスクユーティリティ] を開きます。左列にハードディスク・ドライブが表示されていたら、Finderの環境設定で、なぜデスクトップに表示されないのかを確認します（上記の質問を参照）。グレー表示されている場合はマウントされていないことを示します。[ディスクユーティリティ] の [マウント] ボタンをクリックします。
お使いのパソコンの設定は、このハードディスク・ドライブを使用するための最低要件を満たしていますか？
サポートされているオペレーティング・システムの一覧は、製品パッケージを参照してください。
お使いのオペレーティング・システムの手順に従って正しくインストールしましたか？
はじめにのインストール手順を参照してください。