macOSでSeagate Secure機能がグレー表示になる、あるいはToolkitで空白画面が表示されることがあります。以下の手順は、ToolkitのSeagate Secure機能に対応しているSeagateとLaCieの製品に使用することができます。
重要：より技術的なトラブルシューティングを行う前に、次のことを試してください。
- ドライブを物理的に取り外し、30秒間待機してから再接続する
- 外付けドライブを取り外し、コンピュータを再起動する。Toolkitがロードされてから30秒間待機し、ドライブを再接続する
OSがドライブを認識してからドライブのロックを解除するように求めるメッセージが表示されるまでに、時間がかかる場合があります。30秒ほど待機してからToolkitのSeagate Secureアイコンをクリックしてください。
Seagate Secure®がグレー表示されたままの場合は、サポートまでお問い合わせください。
