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Seagate 하드 드라이브 설정 및 사용에 대한 도움말은 아래의 자주 묻는 질문을 확인하십시오. 추가적인 지원 리소스는 Seagate 고객 지원에서 제공됩니다.
USB 케이블의 양쪽 끝이 올바르게 연결되어 있습니까?
아래 케이블 연결에 대한 문제 해결 팁을 검토하십시오.
장치가 컴퓨터 또는 허브의 고속 USB 2.0 포트에 연결되어 있습니까?
FireCuda Forge는 USB4 또는 Thunderbolt 3 이상을 지원하는 포트에서 최적의 성능을 발휘합니다. FireCuda Forge를 컴퓨터나 허브의 USB Type-A 포트에 연결하면 성능이 제한됩니다.
동일한 포트 또는 허브에 다른 USB 장치가 연결되어 있습니까?
다른 USB 장치를 분리하고 하드 드라이브의 성능이 향상되는지 확인하십시오.
내 컴퓨터에는 USB-A 포트가 있습니다. 드라이브를 컴퓨터에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?
FireCuda Forge는 USB4 포트 또는 호환되는 Thunderbolt 3(또는 그 이상 버전) 포트에 연결하면 최적의 성능을 발휘합니다. USB-A 포트만 있는 컴퓨터는 FireCuda Forge에서 제공하는 성능에 최적화되어 있지 않습니다. FireCuda Forge를 이전 버전 USB 포트에 연결하는 것은 권장하지 않습니다.
컴퓨터에 호환되는 USB4 또는 Thunderbolt 포트가 있는지 확실하지 않은 경우, 컴퓨터 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.
USB 허브에서 장치를 사용할 수 있습니까?
예, FireCuda Forge는 호환되는 USB 허브 또는 도크를 통해 연결할 수 있습니다. 허브 또는 도킹 스테이션은 USB4 또는 호환되는 썬더볼트 3(또는 그 이후 버전) 연결을 제공해야 합니다. USB-A 포트만 제공하는 허브 및 도킹 스테이션은 FireCuda Forge와 호환되지 않습니다.
드라이브가 감지되지 않거나, 전송 속도가 예상보다 느리거나, 드라이브 연결이 예기치 않게 끊어지는 경우, FireCuda Forge를 컴퓨터의 호환되는 USB4 또는 Thunderbolt 포트에 직접 연결한 후 다시 시도하십시오.
더 긴 케이블로 하드 드라이브를 연결할 수 있습니까?
네, 필요한 연결 표준을 지원하는 경우 더 긴 케이블을 사용할 수 있습니다. 교체용 케이블은 USB4 또는 Thunderbolt 3(또는 이후 버전) 작동 인증을 받아야 합니다. 최상의 성능과 안정성을 위해 Seagate는 FireCuda Forge 드라이브에 포함된 케이블을 사용할 것을 권장합니다.
다른 케이블을 사용했을 때 드라이브가 인식되지 않거나, 성능이 예상보다 느리거나, 연결이 끊기는 등의 문제가 발생하면 드라이브와 함께 제공된 원래 케이블을 다시 연결하고 다시 시도하십시오.
FAT32 볼륨으로 복사하는 동안 "Error -50" 메시지가 표시되었습니까?
컴퓨터에서 FAT32 볼륨으로 파일이나 폴더를 복사할 때 이름의 특정 문자는 복사할 수 없습니다. 해당 문자에는 다음이 포함되지만, 이에 국한되지 않습니다. ? < > / \ :
파일과 폴더를 점검하여 이름에 이러한 문제가 없는지 확인하십시오.
이 문제가 반복되거나 호환되지 않는 문자가 있는 파일을 찾을 수 없는 경우 드라이브를 NTFS(Windows 사용자) 또는 APFS(Mac 사용자)로 다시 포맷하십시오. 포맷 옵션을 참조하십시오.
절전 모드에서 벗어나면 드라이브 연결이 끊어졌다는 오류 메시지가 표시됩니까?
팝업 메시지가 표시되지만, 드라이브가 데스크탑에 다시 마운트되므로 이 메시지를 무시하십시오. Seagate 드라이브는 컴퓨터를 절전 모드로 설정할 때 회전 속도를 줄여 전력을 절약합니다. 컴퓨터가 절전 모드에서 해제되면 드라이브가 회전할 시간이 부족하여 팝업이 표시될 수 있습니다.
FireCuda Forge는 기기가 따뜻해지거나 뜨거워지면 자동으로 종료될 수 있나요?
예. FireCuda Forge는 작동 온도를 지속적으로 모니터링합니다. 기기가 데이터 손상을 초래할 수 있는 온도 조건을 감지하면 하드웨어 보호를 위해 자동으로 비상 종료될 수 있습니다.
기기를 다시 연결하기 전에 식히십시오. 고온 현상을 방지하려면 장치가 통풍이 잘 되는 곳에서 작동하고 장치 주변의 공기 흐름이 막히지 않도록 하십시오.
장치 관리자에 하드 드라이브가 나열되어 있습니까?
모든 드라이브가 장치 관리자에서 하나 이상의 위치에 표시됩니다.
검색창에 Device Manager를 입력하고 선택합니다. 필요한 경우, 디스크 드라이브 섹션에서 플러스(+) 아이콘을 선택하여 장치의 전체 목록을 볼 수 있습니다. 드라이브가 목록에 있는지 확실하지 않다면, 안전하게 분리한 뒤 다시 연결하십시오. 변경되는 항목이 Seagate 볼륨입니다.
Seagate 볼륨이 파일 탐색기에 나타나지 않더라도 장치 관리자 또는 디스크 관리에서는 나타날 수 있습니다. 경우에 따라, 내장 SSD가 감지되지 않을 때, 해당 장치가 마운트된 Seagate 볼륨이 아닌 할당되지 않은 파티션으로 나타날 수 있습니다.
드라이브가 특수 아이콘 옆에 표시됩니까?
Windows의 장치 관리자는 일반적으로 주변 장치에 대한 오류 정보를 제공합니다. 장치 관리자는 대부분의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있지만, 정확한 원인을 표시하거나 솔루션을 제시하지 못할 수도 있습니다.
하드 드라이브 옆의 특수 아이콘은 문제를 나타낼 수 있습니다. 예를 들어, 장치 유형에 따른 일반 아이콘 대신 느낌표, 물음표 또는 X가 표시됩니다. 이 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다. 일반 탭에 장치가 예상대로 작동하지 않는 잠재적 이유가 표시됩니다.
Finder가 데스크탑에서 하드 드라이브를 숨기도록 구성되어 있습니까?
Finder로 이동하여 기본 설정 > 일반 탭 > 데스크탑에 해당 항목 표시를 선택합니다. 하드 디스크가 선택되었는지 확인합니다.
하드 드라이브가 운영 체제에 마운트되어 있습니까?
이동 > 유틸리티 > 디스크 유틸리티에서 디스크 유틸리티를 엽니다. 하드 드라이브가 왼쪽 열에 나열된 경우 Finder 기본 설정을 확인하여 데스크톱에 표시되지 않는 이유를 확인하십시오(위의 질문 검토). 회색으로 표시되면 마운트되지 않은 것입니다. 디스크 유틸리티에서 마운트 버튼을 선택합니다.
사용 중인 컴퓨터의 구성이 이 하드 드라이브를 사용하는 데 필요한 최소 요구사항을 만족합니까?
지원되는 운영 체제 목록은 제품 포장을 참조하십시오.
운영 체제에 맞는 정확한 설치 단계를 따랐습니까?
시작하기에서 설치 단계를 확인하십시오.