Niniejszy artykuł zawiera instrukcje pozwalające zapobiec losowemu wysunięciu niektórych zewnętrznych dysków LaCie w komputerach z systemem macOS Catalina 10.15.5;
Niektórzy użytkownicy zgłosili problemy z losowym wysuwaniem dysku po aktualizacji systemu macOS. Większość zgłoszeń wskazuje, że problem pojawia się po przejściu komputera w stan uśpienia. Patrz powiadomienie poniżej:
Dyski, których problem może dotyczyć to::
- d2 Professional (Dostępna aktualizacja oprogramowania układowego, zapoznaj się z aktualizacją d2 Professional)
- 2big RAID ( Dostępna jest aktualizacja oprogramowania układowego . zapoznaj się z aktualizacją 2big RAID )
- 1big Dock HDD ( Dostępna jest aktualizacja oprogramowania układowego, zapoznaj się z aktualizacją 1big Dock HDD )
- 2big Dock Thunderbolt 3 ( Dostępna jest aktualizacja oprogramowania układowego, zapoznaj się z aktualizacją 2big Dock Thunderbolt 3 )
- d2 Thunderbolt 3 ( Dostępna jest aktualizacja oprogramowania układowego, patrz Aktualizacja d2 Thunderbolt 3 )
Aktualizacja d2 Professional
Firma LaCie wypuściła na rynek pakiet oprogramowania układowego do urządzeń d2 Professional, który rozwiązuje problem losowego wysuwania. Prosimy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zaktualizować oprogramowanie układowe d2 Pro:
- Pobierz narzędzie aktualizacji oprogramowania układowego d2 Pro do komputerów Mac
- Uruchom narzędzie do aktualizacji Firmware Updater
- Postępuj według wyświetlanych instrukcji narzędzia do aktualizacji
Uwaga: Jeśli narzędzie aktualizacyjne nie zgłosi urządzenia do aktualizacji, prosimy bezpiecznie wysunąć dany wolumin, odłączyć kabel od komputera, a następnie ponownie go podłączyć.
WAŻNE!: Niniejsza aktualizacja oprogramowania układowego jest przeznaczona wyłącznie do dysku d2 Professional
Aktualizacja 2big RAID
Firma LaCie wypuściła na rynek pakiet oprogramowania układowego do urządzeń 2big RAID, który rozwiązuje problem losowego wysuwania..
- Pobierz plik narzędzie do aktualizacji systemu 2big RAID dla komputerów Mac
- Uruchom narzędzie do aktualizacji Firmware Updater
- Postępuj według wyświetlanych instrukcji narzędzia do aktualizacji
Uwaga: Jeśli narzędzie aktualizacyjne nie zgłosi urządzenia do aktualizacji, prosimy bezpiecznie wysunąć dany wolumin, odłączyć kabel od komputera, a następnie ponownie go podłączyć.
WAŻNE!: Niniejsza aktualizacja oprogramowania układowego jest przeznaczona wyłącznie do macierzy 2big RAID.
1big Dock HDD – aktualizacja
Aby zaktualizować oprogramowanie układowe dysku 1big Dock HDD, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Pobierz plik Narzędzie 1big Dock HDD do aktualizacji systemu dla komputerów Mac
- Uruchom narzędzie do aktualizacji Firmware Updater
- Postępuj według wyświetlanych instrukcji narzędzia do aktualizacji
Uwaga: Jeśli narzędzie aktualizacyjne nie zgłosi urządzenia do aktualizacji, prosimy bezpiecznie wysunąć dany wolumin, odłączyć kabel od komputera, a następnie ponownie go podłączyć.
WAŻNE!: Niniejsza aktualizacja oprogramowania układowego jest przeznaczona wyłącznie do dysku 1big Dock HDD.
Aktualizacja 2big Dock Thunderbolt 3
Firma LaCie wypuściła na rynek pakiet oprogramowanie układowego do urządzenia 2big Dock Thunderbolt 3, które rozwiązuje problem losowego wysuwania.
- Pobierz plik Narzędzie do aktualizacji systemu 2big Dock Thunderbolt 3 dla komputerów Mac
- Uruchom narzędzie do aktualizacji Firmware Updater
- Postępuj według wyświetlanych instrukcji narzędzia do aktualizacji
Uwaga: Jeśli narzędzie aktualizacyjne nie zgłosi urządzenia do aktualizacji, prosimy bezpiecznie wysunąć dany wolumin, odłączyć kabel od komputera, a następnie ponownie go podłączyć.
WAŻNE!: Niniejsza aktualizacja oprogramowania układowego jest przeznaczona wyłącznie do urządzenia 2big Dock Thunderbolt 3.
Aktualizacja d2 Thunderbolt 3
Firma LaCie wypuściła na rynek pakiet oprogramowania układowego do urządzeń d2 Professional, który rozwiązuje problem losowego wysuwania. Prosimy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zaktualizować oprogramowanie układowe d2 Pro:
- Pobierz plik Narzędzie do aktualizacji systemu d2 Thunderbolt 3 dla komputerów Mac
- Uruchom narzędzie do aktualizacji Firmware Updater
- Postępuj według wyświetlanych instrukcji narzędzia do aktualizacji
Uwaga: Jeśli narzędzie aktualizacyjne nie zgłosi urządzenia do aktualizacji, prosimy bezpiecznie wysunąć dany wolumin, odłączyć kabel od komputera, a następnie ponownie go podłączyć.
WAŻNE!: Niniejsza aktualizacja oprogramowania układowego jest przeznaczona wyłącznie do d2 Thunderbolt 3.
Jeśli Twój dysk zewnętrzny LaCie External Drive przed aktualizacją systemu macOS działał prawidłowo, a teraz losowo się wysuwa, oznacza to, że problem może być związany z aktualizacją lub procesem aktualizacji.
LaCie współpracuje z firmą Apple nad rozwiązaniem wszelkich problemów technicznych i tymczasowo opracowaliśmy kilka sposobów, które pozwolą uniknąć niespodziewanego wysunięcia. Patrz poniższe kroki:
- Użyj polecenia terminala (zalecane)
- Zmień ustawienia Energy Saver;
- Przywróć system do wersji macOS Catalina 10.15.4 do czasu rozwiązania problemu przez Apple
Polecenia terminala:
Uwaga: Uwaga: poniższe kroki może przeprowadzić jedynie administrator.
Sprawdź ustawienia pmset
- sudo pmset -g
- naciśnij Enter.
- wpisz swoje hasło
- naciśnij Enter.
Zmień pmset na najwyższą wartość
- sudo pmset -a disksleep 1410065408
- naciśnij Enter.
Upewnij się, czy zmieniono pmset
- sudo pmset -g
- naciśnij Enter.
Jeśli będziesz potrzebować pomocy przy terminalu, skontaktuj się z działem wsparcia LaCie tutaj. Poniżej podano inne opcje zasilania, które można wypróbować:
- Kliknij ikonę Ikona Apple a następnie wybierz Preferencje systemowe
- Kliknij Energy Saver (Oszczędzanie energii)
- Kliknij Power Adapter (Zasilacz)
- Włącz „Zabezpiecz komputer przed automatycznym przejściem w tryb uśpienia po wyłączeniu wyświetlacza”
- Wyłącz „Uśpij dyski twarde, gdy to możliwe”
Uwaga: Uwaga: to rozwiązanie nie będzie działać, jeśli komputer Mac nie jest podłączony do zasilacza. Zasilacz musi być stale podłączony, a komputer musi być otwarty.
Zmiana ustawień oszczędzania energii Energy Saver w komputerach iMac oraz Mac Mini;
- Kliknij ikonę Apple, a następnie wybierz Preferencje systemowe
- Kliknij Energy Saver
- Włącz „Zabezpiecz komputer przed automatycznym przejściem w tryb uśpienia po wyłączeniu wyświetlacza”
- Wyłącz opcję „Put hard disks to sleep when possible” (Przenieś dyski w stan uśpienia, gdy będzie to możliwe)
iMac Energy Saver
Uwaga: Uwaga: Twój dysk może nadal się wysuwać, jeśli ręcznie przełączysz komputer Mac w tryb uśpienia, nawet po zmianie tych ustawień. Obecnie nie ma innego sposobu obejścia tego problemu, niż unikanie przełączania komputera Mac w stan uśpienia lub bezpieczne wysunięcie dysku przed przełączeniem komputera Mac w stan uśpienia.
Jeśli posiadasz inny napęd zewnętrzny, który nie został ujęty w tym artykule, lub jeśli wyżej opisane kroki nie rozwiążą problemu, odwiedź stronę artykuł .
Ostatnia uwaga: Jeśli żadne inne środki nie pomogą, powrót do systemu MacOS 10.15.4 rozwiąże problem aż do czasu znalezienia stałego rozwiązania w systemie 10.15+
