Untersuchen Sie zunächst die physische Konfiguration der Ethernet Disk. Idealerweise sollten Sie das Laufwerk und den Computer mit demselben Switch oder Router verbinden. Vergewissern Sie sich, dass die Kabel fest angeschlossen sind und dass die Lichter bei den Ethernet-Anschlüssen leuchten.
Deaktivieren Sie Anti-Virus- und Anti-Spyware-Programme. IP Configurator verwendet zum Auffinden einer Ethernet Disk ARP, ein weniger gebräuchliches Protokoll. Da Computernutzer nicht häufig damit arbeiten, wird es in seiner Funktion von vielen Firewall- und Sicherheitsprogrammen beeinträchtigt.
Schließen Sie das Laufwerk mit einem Ethernet-Kabel direkt an den Computer an (verwenden Sie ein Crossover-Kabel, wenn der Computer bereits einige Jahre alt ist). Auf diese Weise lässt sich erkennen, ob der Router die Funktion von ARP stört. Wenn dieser Aufbau funktioniert, rufen Sie die Web-Verwaltungsseite des Routers auf, und suchen Sie das Laufwerk in der DHCP-Tabelle. Der Begriff ist je nach Router unterschiedlich; bei den meisten wird jedoch eine Liste aller angeschlossenen Computer (einschließlich der Ethernet Disk) angezeigt.
Greifen Sie als letzte Maßnahme direkt auf das Laufwerk zu, und nehmen Sie Einfluss auf die laufenden Dienste. Möglich ist dies über einen angeschlossenen Monitor mit Tastatur und Maus oder über eine Remote Desktop Connection (Remotedesktopverbindung). Rufen Sie den Task-Manager auf, indem Sie auf [Strg] und [Alt] und [Entf] drücken (bzw. auf [Strg] und [Alt] und [Ende] bei Remote Desktop). Wählen Sie im Menü die Option "Task-Manager". Öffnen Sie die Registerkarte "Benutzer", wählen Sie "Datei", und klicken Sie auf "Neuer Task (Ausführen)". Geben Sie "MMC" ein (ohne die Anführungszeichen), und fügen Sie das Snap-In "Dienste" hinzu. Damit das Laufwerk korrekt funktioniert, müssen mehrere Dienste ausgeführt werden:
- W3SVC
- FTP-Publishing
- Server
Auch weitere Dienste sollten aktiv sein, diese drei ermöglichen jedoch die Ausführung der wesentlichen Funktionen des Laufwerks. Stellen Sie dafür "Automatisch" ein, und starten Sie dann den Dienst.
Wenn keine der Maßnahmen zum Erfolg führt, muss das Laufwerk auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.
