このLyve顧客契約(以下「本契約」)は、本条件に同意する個人、企業、またはその他の事業体(以下「会社」)と、地域別に指定された以下のSeagate契約当事者(以下、「Seagate」)との間で締結されます:
サービスが提供される場所 |
Seagateの契約当事者 |
南北アメリカ(北アメリカ、中央アメリカ、および南アメリカの国、カリブ海諸島を含む): |
Seagate Technology LLC 47488 Kato Rd., Fremont, California, 94538, USA |
EMEA(ヨーロッパ、中東、およびアフリカの国): |
Seagate Technology (Netherlands) B.V. Tupolevlaan 105, 1119 PA, Schiphol-Rijk, the Netherlands |
日本 |
日本シーゲイト株式会社 〒140-0002 東京都品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル |
APAC(アジア諸国(日本を除く)、オートストラリア、および南北アメリカとEMEAに含まれないその他の国): |
Lyve (SG) Pte. Ltd. 90 Woodlands Avenue 7, Singapore 737911 |
会社がhttps://lyve.seagate.comにあるLyveポータル・ウェブサイト(以下「ポータル」)を利用する前に、本契約を注意深くお読みください。「I AGREE(同意する)」をクリックすること、本注文(以下の第4.1項で定義)を受諾すること、またはポータルでアカウントを作成、アクセス、使用することにより、会社は本契約に拘束されることに同意するものとします。
本契約は、会社が本規約に同意した日、または会社がポータルでアカウントを作成した日(会社の代理で個人がアカウントを作成し、ポータルの規約を承諾した場合を含む)のいずれか早い日に発効し、本契約の条項に従って解除されるまで有効となります。
本契約を承諾すること(会社の代理で行う場合を含む)、本ポータルのアカウントを作成すること、または本ポータルにアクセスもしくは本ポータルを使用することにより、お客様は自身が法定年齢に達しており、会社の代理で行う場合も含め、Seagateと拘束力のある契約を交わす能力があることを表明するものとします。会社が認定ユーザー(第1.4項に定義)である場合、会社は本契約の規約に従うことに同意します。
- ポータルの利用
- 範囲。本契約は、会社によるポータルへのアクセスおよびポータルの使用、ならびにLyveポータル上で提供されるLyve ServicesおよびSeagate Services(個別に、または総称して以下「本サービス」)への会社によるアクセス、購入、使用、再販について規定します。本サービスの再販には、Seagateの事前承認が必要です。本サービスには、Lyve Cloud Object Storage、Lyve Mobileのサービスとしてのデータ転送、Seagate Systems Leasingのブランドおよびサービスのポートフォリオで利用可能な製品が含まれます。本サービスには、電子データを収集、整理、保存、ホスティング、処理、検索、送信、転送、および管理するためにSeagateが顧客に対して提供するソフトウェア・アプリケーション、ツール、アプリケーション・プログラミング・インターフェイス、プラットフォーム、コネクタ、およびハードウェア、ならびにハードウェア・サブスクリプションが含まれます。「ハードウェア」とは、本サービスの一部として会社または会社の指定先に設置または提供されるハードウェア、物理的コンポーネント、および付属品を指します。
- Seagateのサイト、サービス規約、ソリューション・プロバイダ、およびサードパーティ・コンテンツ。
- Seagateのサイト。ポータルおよびサービスには、seagate.comへのリンクが含まれます。会社によるseagate.comへのアクセス、ならびにそこで利用可能なすべての資料およびコンテンツには、利用条件 (https://www.seagate.com/legal/sales-and-promotion/website-use-terms-and-conditions/)、およびプライバシー・ポリシー (https://www.seagate.com/legal/privacy/privacy-policy/) が適用されます。
- サービス規約。本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用には、該当するサービスに固有の追加のサービス規約(以下「サービス規約」)が適用されます。サービス規約は、https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/でご覧いただけます。
- ソリューション・プロバイダ規約。会社はソリューション・プロバイダとして行動またはマーケティングを行う前に、Seagateからソリューション・プロバイダとして承認を受ける必要があります。「ソリューション・プロバイダ」とは、本サービスのリセラー、アグリゲータ、インテグレータ、またはソリューション・プロバイダを指します。会社による本サービスの顧客への再販は、Seagateが事前に書面により許可していること、およびポータルまたは書面により会社が受諾したソリューション・プロバイダ・プラン規約(以下「ソリューション・プロバイダ・プラン」)を会社が遵守することを条件とします。再販には、ソリューション・プロバイダのサービス、提供物、またはソリューション(それぞれ「ソリューション」)を、そのリセラーまたはエンドユーザーの企業顧客に提供する目的で本サービスを利用することが含まれます。標準的なソリューション・プロバイダ・プランは、https://www.seagate.com/legal/lyve/customer-agreement/#solution-provider-plan/でご覧いただけます。ソリューション・プロバイダ・プランおよびサービスは、以前は一般的に「ソリューション・プロバイダ契約」などと呼ばれる顧客契約のソリューション・プロバイダ版に基づいてSeagateがソリューション・プロバイダに提供していましたが、本契約によって管理されることになります。本契約における「会社の顧客」または「顧客」という表現はすべて、会社がソリューション・プロバイダ・プランに従って会社の顧客に本サービスを提供するSeagate認定ソリューション・プロバイダである場合にのみ適用されます。
- サードパーティ・コンテンツ。サードパーティ・コンテンツ、提供物、サービス、およびウェブサイト(以下「サードパーティ・コンテンツ」)は、ポータルまたは本サービスを通じて利用できます。サードパーティ・コンテンツの使用には、サードパーティの規約およびエンドユーザー・ライセンス契約が適用される場合があります。Seagateは、いかなるサードパーティまたはサードパーティ・コンテンツに対しても責任を負いません。Seagateは、サードパーティ・コンテンツに関して、いかなる表明または保証も行いません。会社によるサードパーティ・コンテンツの使用は会社の責任において行われるものとします。
- アクセスおよび使用。本契約の規約に従い、Seagateは会社に対し、本契約の期間中、ポータルにアクセスして使用する譲渡不可、サブライセンス不能、非独占的、取消可能な権利を付与します。ただし、会社が本サービスを使用および再販(第1.2項 (c) に従い、ソリューション・プロバイダとしてとして許可されている場合)する状況に限定されます。ポータルおよび本サービスは、個人、家族、または家庭での使用または目的(取引または事業の範囲外の消費者の使用を含む)のために提供されるものではなく、会社はエンドユーザー顧客に販売しないこと、またはかかる目的のためにサービスの使用または再販を許可しないことに同意するものとします。
- 認定ユーザー。会社は、会社の従業員、関連会社、顧客、請負業者、およびその他のユーザーが、認定ユーザー(以下、それぞれを「認定ユーザー」)として本契約およびサービス規約の条件に従い、ポータルおよび本サービスへのアクセスおよび使用を許可できます。会社のアカウントを通じてポータルまたは本サービスにアクセスする各個人も認定ユーザーです。会社は、ポータルおよび本サービスへのアクセスおよび使用に関連する認定ユーザーの行為および不作為について責任を負うものとします。会社は、会社の認定ユーザーに本契約の規約を遵守させる責任があります。会社の顧客は、会社の認定ユーザーとしてポータルで自動的に指定されることはありませんが、会社はポータルを通じて顧客を認定ユーザーに指定でき、顧客は、アカウントの注文および管理を含め、会社をその認定ユーザーにできます。「関連会社」とは、本契約書の当事者を直接的もしくは間接的に所有もしくは管理する、または本契約書の当事者によって所有もしくは管理される、または本契約書の当事者によって共同所有もしくは管理される事業体をいいます。
- 会社の責任
- パスワード、アカウント、認証情報。Seagateは、会社およびその認定ユーザーがポータルおよび本サービスにアクセスするための認証情報(パスワード、ユーザー名、暗号化キー、またはアクセス・キーおよびアクセスコードなど。以下「認証情報」)を発行します。ポータルで本サービスのアカウントをセットアップするときに、会社は管理ユーザーを指定するものとします。当該管理ユーザーは、本サービスにアクセスおよび本サービスを使用できるようにする認証情報を発行するものとします。会社は、会社に提供された認証情報の機密性を維持する責任を負うものとします。会社は、会社のポータルおよび本サービスのアカウントで行われ、会社の認証情報を使用して発信される、または会社のポータルおよび本サービスのアカウントに関連する電子メール・アドレスから発信される、すべての電子的コミュニケーションおよびその他のアクティビティに責任を負うものとします。Seagateは会社のポータルまたは本サービスのアカウントで受信した電子的コミュニケーションを、会社からの真正なコミュニケーションとして扱う権利を有します。会社は会社の本ポータルまたは本サービスのアカウント、会社の認証情報、または認定ユーザーの認証情報を使用したポータルまたは本サービスへのすべてのアクセス、注文、および使用について責任を負うものとします。会社は、会社の認証情報、ポータル、または本サービスのアカウント、または会社のポータルまたは本サービスのアカウントに関連する電子メール・アドレスへの不正アクセスまたは不正使用があった場合、速やかにSeagateに通知するものとします。会社は、ポータルまたは本サービスに関連するセキュリティ侵害またはデータ侵害に気付いた場合、速やかに(遅くとも5日以内に)Seagateに通知するものとします。
- 協力。 会社は、会社が本契約を遵守していることを確認するために、Seagateが合理的に要求する情報またはその他の資料を提供するものとします。会社は、会社または会社の認定ユーザーによる活動、行動、通信、コンテンツ、または素材に起因すると思われるポータルまたは本サービスの問題の原因を特定するために、Seagateに合理的に協力するものとします。
- 法律の遵守。会社は、ポータルおよび本サービスへのアクセスおよび使用(および許可されている場合は再販)に関連するすべての法律を遵守するものとし、会社の認定ユーザーにも遵守させるものとします。会社は、会社が本サービスを使用してクレジット・カード・データ(利用可能な場合)を保存または処理する場合、適用されるPCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) の要件に準拠していることを確認する責任があります。会社は、クレジット・カードおよび納税者番号のデータを、クレジット・カードおよび納税者番号のデータ用に指定されたフィールドにのみ保存するものとします。
- 国際貿易関連規制への準拠。会社は、国際貿易関連規制の条項(https://www.seagate.com/legal/trade-compliance/international-trade-compliance/に掲載)を遵守することに同意します。
- 会社による正確な情報提供の義務。会社は、会社のポータルおよび本サービスのアカウントに関連するすべての情報が常に正確であることを保証するものとします。これには、会社の事業名、住所、電話番号、税登録番号(付加価値税登録番号を含む)、および支払いを承認するためにSeagateに提出されたその他の情報が含まれます。また、会社がソリューション・プロバイダである場合、会社の顧客に提供した、または顧客によって提出されたすべての情報が常に正確であり、誤解を招くものではないことを保証するものとします。会社は、会社もしくはその認定ユーザー、または顧客の本ポータルもしくは本サービスのアカウントに関連する情報に変更があった場合、直ちにSeagateに通知するものとします。会社がかかる正確な情報をSeagateに提供しないことは、本契約の重大な違反となります。会社が正確な情報をSeagateに提供しなかったことに起因する(会社が提供した電話番号にSeagateが連絡しようとしたことに起因する場合を含む)費用、損害、経費、手数料(弁護士費用を含む)、または責任について、Seagateをあらゆる請求または訴訟から防御し、Seagateおよびその関連会社を補償するものとします。
- 本サービスを利用したサードパーティとの情報共有。本サービスには、認定ユーザーがサードパーティ、サードパーティのウェブサイト、サードパーティの製品、およびSeagate Services以外のその他のサービスとの間でデータおよびコンテンツをインポートおよびエクスポートしたり、サードパーティが共有したデータおよびコンテンツにアクセス、ダウンロード、および使用したりするためのツール、機能、およびサービスが含まれます。会社はサードパーティがSeagateの管理下にないことを認め、本契約はサードパーティを拘束しないものとします。ただし会社がソリューション・プロバイダとして顧客の代理を務める場合、会社の顧客を除きます。Seagateは、サードパーティの作為または不作為、またはサードパーティのコンテンツに対して責任を負いません。
- 禁止されている使用方法
- 会社は以下のことを行わず、関連会社、認定ユーザーまたはサードパーティにも行わせないものとします:
- 本ポータルもしくは本サービス(ハードウェアを含む)を、違法な目的、サードパーティの権利侵害(監視技術の使用を含む)、適用法違反(違法、嫌がらせ、中傷、名誉毀損、または脅迫的な電子通信を送信もしくは保存するための使用を含む)、または有害、虐待、攻撃的な目的もしくは活動(SeagateもしくはLyveブランドに関連する名称、評判、または営業権に悪影響を及ぼす活動もしくは行為を含む)のために使用すること。
- ポータルまたは本サービス(ハードウェアを含む)をサブライセンス、流通、再プロビジョニングしたり、認証情報またはアクセス権を共有したりすること。サードパーティにポータルまたは本サービスの使用を不当に許可すること。ただし、会社がソリューション・プロバイダの機能を持ち、顧客にレンタル、リース、再販、またはサブライセンスする場合を除きます。
- セキュリティ、アクセス、使用量の計測もしくは監視、または使用制限に関するポータルまたは本サービスの機能を無効化または回避すること。
- ハードウェア、ソフトウェア、システム、環境、もしくは機器の動作に損害を与えたりハイジャックしたりする、または本ポータルもしくは本サービスのセキュリティ、完全性、または動作に悪影響を与える可能性があるか、そのような意図のあるウイルス、ワーム、時限爆弾、スパイウェア、またはその他のコード、ファイルもしくはプログラムを、本ポータルもしくは本サービス(ハードウェアを含む)に取り込むこと。
- ポータルまたは本サービスの非公開の機能をサードパーティに共有すること。ただし会社がソリューション・プロバイダである場合、会社の顧客を除きます。
- 本ポータルもしくは本サービスに関連して提供されるソフトウェアもしくはハードウェアを逆アセンブル、逆コンパイル、リバース・エンジニアリング、翻訳すること、またはソフトウェアのソース・コード、オブジェクト・コード、もしくは基礎となる専有情報を見つけようと試みること。
- ポータルまたは本サービス、またはそこに含まれるサードパーティのデータの完全性、安全性、または性能を破壊、無効化、または妨害すること(ただし、会社による各顧客のデータの削除またはアクセス停止は本条項の影響を受けず、代わりに会社とその顧客との契約および適用法に準拠します)。
- 本ポータルまたは本サービスの修正、翻訳、改変、結合、二次的著作物の作成、または本ポータルもしくは本サービスの外見もしくはナビゲーション構造のあらゆる部分のフレーム化、ミラーリング、複製。
- ポータルまたは本サービスに添付または含まれるSeagateの著作権表示、商標、またはその他の所有権表示を削除または変更すること。
- 無許可のベンチマークテスト、侵入テスト、モニタリング、データもしくはトラフィックのクロール、オーバーロード、メールボム、ブロードキャスト、またはフラッディング技術を実行すること。
- 本ポータルもしくは本サービス、または本ポータルもしくは本サービスから取得したデータもしくは資料を、競合する製品もしくはサービスを構築するため、または本ポータルもしくは本サービスと同様のアイデア、特徴、機能、グラフィックを使用する製品もしくはサービスを構築するため、または本ポータルもしくは本サービスのアイデア、特徴、機能、グラフィックをコピーするため、またはSeagateと競合するあらゆる目的(競合ベンチマークを含む)のために使用すること。
- 注文と支払い
- 注文サービス。会社は本サービスを以下の説明のとおり、およびサービス規約に記載される詳しい説明のとおりに注文できます。Seagateが発行して会社が受諾する、本契約を組み込んだSeagateの本サービスの正式な見積書または注文書をそれぞれ「本注文」。本注文には本サービスの説明、最小コミットメント、サービス期間、価格、地域、更新、および関連情報が必要に応じて含まれる場合があります。会社が受諾した場合、本注文に記載された本サービスに対する、会社の拘束力のあるコミットメントが成立します。
- 販売支援注文。会社がポータル・アカウントを登録し、続いて本サービスを注文した後、会社の注文の規模、会社が選択した支払い方法、またはその他の条件により、Seagateは会社をSeagateの営業担当者による販売支援にリダイレクトできます。Seagateは会社からの見積もり依頼を受領した後、会社に見積もり(価格、サブスクリプション開始日など)を提供するか、見積もりを作成するための追加情報を要求できます。見積もりを受諾することにより、会社は本注文の条件に拘束されることに同意します。追加のサービス・オプションは販売支援を通じて利用でき、Seagateによるさらなる審査の対象となります。
- 注文処理。Seagateはその裁量で、本サービスに関する会社の要求、注文書、または注文文書を受諾または拒否できます。サービス規約には、会社が本サービスの料金を請求される時期が記載されています。該当する場合、Seagateは会社に、追跡情報を含む注文確認書を提供します。Seagateによる出荷もしくは配送(および含まれるインストール)、または会社(該当する場合は会社の認定ユーザー)に対するサービスの提供の証拠によって、Seagateが請求し、支払いを受ける権利を有することが証明されるものとします。
- 注文条件。Seagateが署名した書面による同意がない限り、いかなる承認の条件、または本契約の条件と異なるもしくは追加的な条件は効力を持ちません。会社の関連会社が会社のアカウントで本注文を提出する場合、(i) 本契約において「会社」に言及する場合はすべて会社の関連会社を含み、(ii) 会社の関連会社は本契約およびソリューション・プロバイダ・プラン(該当する場合)のすべての条件に拘束され、(iii) 会社は本契約および本契約に基づく関連会社の行為および不作為に関連するすべての義務(本サービスの支払いを含む)について連帯責任を負います。Seagateは各国のSeagate関連会社(https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/#additional-terms-eligible-countries/に記載、以下「対象国」)を通じてサービスを提供し、同ウェブサイトに記載されているSeagate関連会社は、それぞれの国で本サービスを提供する義務を負う唯一のSeagate関連会社とします。本注文のそれぞれに関して、本契約においてSeagateに言及する場合はすべて、本注文で特定された該当するSeagate関連会社を意味するものとします。
- 価格。会社は注文プロセスを通じて本サービスの価格を受け取ります。すべての価格および料金は、注文に別段の定めがない限り、米ドル(「USD」)で表示されます。現地の法律によって会社が米ドル以外の通貨で支払う必要がある場合、またはそうした支払いを許可されている場合、両当事者は誠意を持って協力し合い、会社が正しい請求額を支払えるようにその額を換算し、支払時にその額が米ドルまたはそれに相当する金額に換算されるようにします。適用されるサービス規約、会社の注文、またはその両方にて、本サービスで利用可能な支払いおよび請求のオプションと条件を定めます。Seagateは追加サービスの説明および価格の更新情報を、オンラインで掲載できます。更新された価格は、価格変更が掲載された後に発注されたすべての新規注文に直ちに適用されます。本サービスのサービス期間(以下に定義)が自動更新される場合、本注文に別段の記載がある場合を除き、新しいサービス期間の初日の時点で有効な本サービスの料金表価格が、更新されたサービス期間にわたり適用されます。
- 請求および支払条件。Seagateは会社の注文に従って料金を計算し、会社に請求します。会社は期日までに料金を支払うものとします。会社がクレジット・カードで支払う場合、Seagateは請求サイクルごとに会社のクレジット・カードに請求します。または、Seagateが会社に支払条件を提供する場合、Seagateは各支払期間の終了時に会社に対して請求書を発行します。会社は、本注文に記載された支払条件に従ってSeagateの請求書への支払いを行うものとします。会社が請求された料金を期限内に支払わない場合、会社が有するその他の権利(第6条に基づく停止および解約を含む)に加え、会社が料金を全額支払うまで、Seagateは毎月1.5%または法律で認められる最大額のいずれか低い方の金額を、サービス料として会社に請求できます。Seagateが会社のクレジット・カードに請求しなかった場合、または会社に請求書を発行しなかった場合でも、会社の料金支払い義務は免除されません。
- 追加料金。本サービスの内容によっては、以下を含む追加料金が発生する場合があります:
- 最低利用料金。会社が購入する本サービスには、最低料金または最低使用量の確約を含めることができます。
- 資金不足。Seagateが会社の口座の資金不足を理由に、会社の銀行機関から手数料または料金を請求された場合、会社は当該手数料または料金をSeagateに支払うものとします。
- ハードウェア料金。ハードウェア料金についてはサービス規約でさらに説明されており、注文されたハードウェアの配送料および返送料、ならびに通常の損耗を超えるハードウェアの紛失または破損に対する追加料金を含めることができます。
- 前払い金。サービス規約または本注文に記載されているように、特定のサービスには前払い金を適用できます。
- クレジット・カード支払い情報。会社がクレジット・カードによる料金の支払い(利用可能な場合)を選択すると、会社は、会社が注文プロセスにおいてリクエスト・フォームで指定したクレジット・カードに対しSeagateが料金を請求することを許可したことになります。会社は、該当口座に想定される会社の料金を支払える与信枠があるかどうかの確認をSeagateに許可するものとします。クレジット・カードで支払う場合、会社は、会社のクレジット・カード口座および会社の連絡先について最新の完全な情報を提供するものとします。これには、該当する場合、正式な商号、会社が本サービスを使用する物理的な所在地、会社の電子メール・アドレス、および電話番号が含まれます。この情報に変更があった場合、会社は直ちにその旨をSeagateに通知するものとします。
- 支払条件(請求書払い)。Seagateの定める支払条件の適用を受けるには、会社は次の要件を満たす必要があります。(a) 会社が沿革および事業所住所を証明する書類(米国ではW-9、欧州ではVAT登録、その他の管轄区域では同様の書類など)を提出する。(b) 会社がSeagateの要求に応じて、監査済みの財務実績(少なくとも会社の直近2会計年度の年次財務報告書、および会社の直近4四半期の財務報告書)を提出する。(c) 会社が要求に応じて、信用取引申請書ならびにアイデンティティおよび事業所住所を証明する書類に記入して提出する。Seagateは会社から最初の信用取引申請書を受領した後、会社の各会計期間終了後60日以内に、年次報告書および四半期の報告書の写しを提供するように要求できます。Seagateは会社の信用実績、財務状況、または追加購入の変更に基づいて、会社の信用限度額を変更できます。Seagateは会社が信用限度額を超過した場合、または購入に対して継続的な支払条件を満たさない場合、会社に追加サービスを提供できないと判断する場合があります。Seagateのサポート・チームは、会社が本ポータルを通じて請求書支払いの登録を完了した後、会社に連絡し、Seagateによる支払条件の提供のためのプロセスを開始します。
- 信用照会および信用調査を行う権利。会社は、Seagateが会社の信用状況に関する情報を他者に照会したり他者から受領したりすること、これらの情報を入力および保存すること、ならびに合理的な事業目的のためにこれらの情報を適切なサードパーティに開示することを許可します。Seagateは信用報告書などの追加資料を会社に要求したり、顧客についての信用調査、詐欺および犯罪調査を含むリスク評価を実施したりできます。Seagateは信用調査およびデポジット・ポリシーの適用において、人種、肌の色、性別、信条、宗教、国籍、性的指向、または婚姻状況に基づいて差別を行いません。SeagateまたはSeagateの代理でサードパーティが実施するリスク評価は、すべての法律に準拠して行われます。Seagateは本サービスの対価として会社から支払いを受けた後、追加の信用照会、詐欺の調査、およびリスク評価を行うことができます。
- 回収コスト。Seagateが取立代行業者または弁護士を利用して会社が支払うべき料金を回収する場合、会社は取立代行業者手数料、妥当な弁護士費用、および仲裁または裁判費用を含む妥当な取立費用を支払うものとします。
- デビット・メモ。Seagateは、Seagateの書面による承認がない限り、いかなるデビット・メモも受け付けません。会社は、承認されていないデビット・メモに基づくいかなる支払猶予も受ける権利を有しません。
- ソリューション・プロバイダからのサービスの購入。会社はSeagate認定ソリューション・プロバイダに依頼して、サービスの注文、会社の注文管理、および会社のアカウント管理を行うことができます。会社がソリューション・プロバイダから購入するサービスに関するすべての支払い義務および責任は、Seagateではなく、会社とソリューション・プロバイダの間で発生します。ソリューション・プロバイダはSeagateの代理人ではなく、Seagateを拘束する権限はありません。会社がソリューション・プロバイダから本サービスを購入する場合、またはソリューション・プロバイダに会社のポータル・アカウントへの管理者アクセス権を付与する場合、会社はソリューション・プロバイダが会社の注文を注文および管理し、本サービスに関してSeagateと連絡を取ることを許可するものとします。会社は、Seagateがソリューション・プロバイダに会社のポータル・アカウントおよび会社データ(第7条で定義)への管理レベル・アクセス権を提供することを許可するものとします。これには会社のポータル・アカウントの設定、本サービスの注文、本サービスの管理、およびサポートの提供においてSeagateに提供された情報が含まれます。
- 税金
- 取引税。料金に以下は含まれません。Seagateが法的に賦課を義務付けられる、付加価値税、GST、販売税、使用税、源泉徴収税などの取引税、課徴金、または関税、もしくはその他の税、課金、料金、著作権税、WEEE(電子および電気機器の廃棄物)および関連または同等の環境法遵守費用または(適用法に基づく)登録、梱包指令またはその他の評価に関連する費用(これらの総称を以下「税金」)。会社はすべての税金を支払う責任を負うものとします。ただし、以下に概略を示す源泉徴収によってかかる税金を徴収する法的義務が会社にある場合、Seagateの収益に基づく税金は除外されます。Seagateが本項に基づき会社に責任のある税金を納税または徴収する法的義務を負う場合、会社が該当する課税当局によって承認された有効な免税証明書をSeagateに提供しない限り、Seagateはその税金を会社の料金に加算し、会社はその税金をSeagateに支払います。会社は、該当する場合または必要な場合、要求に応じて有効なVAT IDをSeagateに提示することに同意するものとします。
- 源泉徴収税。本サービスが提供、使用、または取得される国の法令、法律、規則、または政府規制により、本契約に基づく会社からSeagateへの支払いから税金を源泉徴収する必要がある場合、会社は、法律が要求する最小限の金額でかかる控除を行い、かかる税金を適時に適切な当局に送金します。また、本契約に基づき会社が支払う金額は、税金の控除後にSeagateが受領および保持する金額が、税金の支払いがなかった場合にSeagateが受領および保持する金額と等しくなるように増額されます。会社は、該当する課税当局への支払い後、合理的に可能な限り速やかに、またいかなる場合においても該当する法律が要求する時期までに、Seagateがその税務記録のために要求する、かかる税金および支払いを裏付ける源泉徴収の正式な文書または納税領収書をSeagateに提供するものとします。
- 在庫税。会社は、会社または会社の認定ユーザーによるハードウェアの所有、管理、または使用から生じるすべての在庫税、動産税、または使用税を支払う責任を負うものとします。
- 税金の免責。会社は、会社またはその認定ユーザーによるハードウェアの所有、管理、または使用に起因してSeagateに対して主張される在庫税、動産税、または使用税、本第5条に基づいて会社が支払う義務があるにもかかわらず支払わなかった税金ならびに関連する差し押さえおよび回収の費用、かかる税金に関連する請求、訴訟原因、費用(妥当な弁護士およびアドバイザーの報酬および適用される税金を含む)、およびその他あらゆる性質の責任からSeagateを弁護し、補償するものとします。
- 税務コンプライアンス通知。会社が税務コンプライアンスを目的としてSeagateから会社にサービス(欧州理事会指令2011/16/EUの第7回改正 (DAC7) の対象となるデジタル・プラットフォーム、またはその他のサービスなど)の提供があったことを該当税務当局に通知する必要がある場合、会社はこの通知について通知後30日以内にSeagateに書面で連絡するものとします。
- 一時停止と終了
- サービス期間。本サービスの期間(以下「サービス期間」)は、会社が選択する利用可能なオプションに基づき、本サービスの注文書に記載されています。サービス規約には、特定のサービスの期間および終了に関する詳細が記載されています。サービス期間の終了または満了により、本契約が自動的に終了することはありません。サービス規約では、サービス期間をサブスクリプション期間、リース期間、または同様の期間と呼ぶ場合があります。
- 活動がないことによる契約終了。会社が本サービスに対する有効なサブスクリプションを6ヶ月保持していない場合、Seagateは10日前までにSeagateに通知することにより、本契約を終了(およびSeagateのポータル・アカウントを閉鎖)できます。すべてのサービス期間が満了し、会社のアカウントのすべての注文に対する会社の義務が履行された場合、会社はポータルを通じて、または本サービスに関して指定されたSeagateの担当者または代理店に連絡することで、アカウントおよび本契約を終了できます。
- 早期解約および解除手数料。サービス期間満了前に本サービスを終了する場合、ある場合はサービス規約にその手続きおよび料金が定められています。
- 正当な理由による契約終了。いずれの当事者も、相手方が本契約の規定(未払いを含む)、サービス規約、または注文について重大な違反を犯し、その違反を通知当事者からの書面による通知後30日以内に是正しない場合、本契約および会社のすべてのサービス・サブスクリプションとポータル・アカウントを直ちに終了できます。通知では主張する違反の理由を詳細に述べ、違反の通知を受けた当事者に、申し立てられた違反を是正する十分な機会を提供する必要があります。Seagateは、会社が本契約の第3条(禁止されている使用方法)、第2.4項(国際貿易関連規制への準拠)、サービス規約における国際貿易要件に関する条件に違反した場合、または会社が通常の業務を停止した場合、債権者の利益のために譲渡を行うか同様の資産処分を行った場合、破産、再編、清算、解散、もしくは同様の手続きの対象となった場合、会社に通知することにより本契約を直ちに終了できます。会社が会社のポータルまたはサービス・アカウントの作成に関連して第2.3~2.5項もしくは第3条に違反した場合、または第4.7項に基づきSeagateが不正使用を検出した場合、Seagateは通知することなく会社のアカウントおよび関連情報を削除できます。
- サービスの停止。Seagateは、支払い期限を過ぎているアカウントについて、会社およびその認定ユーザーのポータルまたは本サービスへのアクセスを直ちに停止できます。停止後10日以内に支払われない場合、Seagateは本契約および会社のすべてのアカウントを終了できます。さらに以下の場合、Seagateは会社の本サービスへのアクセスおよび使用を直ちに停止できます:(a) サービス拒否攻撃、スパムの送信、もしくは違法行為のために本サービスが使用されている、または本サービスが誰かに直接的、重大、もしくは継続的な損害を与えているとSeagateが合理的に判断した場合、または (b) 会社が本契約の第2.3~2.5項もしくは第3条に違反した場合。Seagateはポータルまたは本サービスの問題のある使用に限定して一時停止を行い、一時停止の原因となった問題が解決した後に、該当するポータルおよび本サービスを速やかに使用再開できるようにするため、合理的な努力を払います。Seagateは、ポータルまたは本サービスの停止または終了に関連する損失または請求について、会社またはサードパーティに対して責任を負わないものとします。会社は、本項に基づいて課される一時停止の対象である会社の注文に関して、その一時停止の期間中も、適用されるすべての料金について責任を負うものとします。
- 契約終了の影響。ポータルおよび本サービスを使用する会社の権利は、会社のポータル・アカウントが終了もしくは満了した場合、または本契約が終了もしくは満了した場合、直ちに消滅します。また、本サービスを使用する会社、会社の認定ユーザー、および顧客の権利は、本サービスのサービス期間の終了または満了と同時に直ちに消滅します。本契約もしくは適用されるサービス規約によって許可されている以外の理由で、会社が本契約または本契約に基づくポータル・アカウントを終了した場合、または会社もしくはその顧客の違反の結果として本契約または本サービスのサービス期間もしくは注文を終了した場合、Seagateは終了したすべてのアカウントのサービス期間全体に対する未払い料金の全額を請求する権利を有するものとします。Seagateの違反により会社が本契約を終了した場合、本サービスに対する会社の全サービス期間は自動的に終了し、会社は未使用のサービス期間の残りの部分について、会社が前払いしたサブスクリプション料金の日割り料金の払い戻しを受ける権利を有するものとします。終了の理由にかかわらず、ハードウェアが提供される本サービスの終了または満了時には、サービス規約に記載されているとおり、会社はすべてのハードウェアをSeagateに返却し、その認定ユーザーおよび顧客がすべてのハードウェアをSeagateに返却するよう保証するものとします。適用される法律で許可される範囲において、(a) 会社は、本契約の終了または更新の不履行から生じる補償を規定する法律または規制による恩恵を放棄し、会社による放棄が取消不能であり、Seagateによって強制執行可能であることを保証します。(b) 会社は、本契約の終了または満了に起因して会社、会社の認定ユーザー、または会社の顧客が主張する請求または訴訟からSeagateを弁護し、補償するものとします。
- 終了前のデータ取得。会社のポータル・アカウント、本契約、または該当するサービス期間の終了または満了後、本契約、サービス規約、または注文に記載されているとおり、Seagateは会社のポータル・アカウントを停止し、関連サービスへの会社のアクセスを停止し、本サービスから会社データ(第7条に定義)を削除できます。サービス期間の終了前、およびハードウェアの返却または修理の前に、会社、会社の認定ユーザー、および会社の顧客が、本サービスから会社データを確実にバックアップおよび削除すること(本サービスにハードウェアが含まれる場合は、すべてのドライブの安全な完全消去を行うことを含む)は、会社の責任です。会社または会社の顧客は、会社データの消去が完全に完了した時点で、ハードウェアから会社データが消去された旨を書面にてSeagateに確認するものとします。削除の詳細は、ポータル(またはSeagateサポート担当者)を介して提供するものとします。会社の顧客の代理でSeagateのデータ消去確認を提供することにより(ソリューション・プロバイダである場合)、会社は、会社の顧客からかかるデータ消去確認を取得したことを保証するものとします。Seagateは、会社のサービス期間終了後、またはハードウェアの返品や修理に関連して、保存されたデータの損害または損失に起因するいかなる責任も負わないものとします。
- 継続を期待しない。Seagateは、会社のサービス期間終了後、本サービスの提供を停止できます。Seagateは、いかなるサービスに関しても、更新または延長に同意する義務を負いません。
- 会社データ、セキュリティ、プライバシー、テレメトリー
- 会社データ。「会社データ」とは、会社(または会社ユーザーもしくは認定ユーザー)が、会社のポータル・アカウントまたは会社によるサービスの使用もしくは再販を通じて、またはそれらに関連してSeagateに提供する、すべてのデータ(テキスト、ソフトウェア、音声、ビデオ、画像、および個人データ(第7.4項に定義)を含む)を指します。会社データの保存、処理、および送信は、本サービスに不可欠な機能です。会社(会社がソリューション・プロバイダである場合、会社の顧客の代理で行う場合も含む)は、Seagateとその請負業者および関連会社が会社データを収集、保存、処理、および送信することに同意するものとします。
- セキュリティ。Seagateは、会社データを不正アクセスおよび不正使用から保護することを目的とした、管理的、技術的、物理的保護手段を含む、書面によるセキュリティ・ポリシーを採用しています。Seagateはサービスの安全性、完全性、および可用性を保護するために合理的な手段を使用するものとします。ただし、インターネットへの接続は権限のないサードパーティが予防措置を回避し、会社データにアクセスする機会となります。Seagateは、インターネットに接続された本サービスを介して送信または保存された情報のプライバシー、セキュリティ、または信頼性を保証できず、また保証を行いません。会社はSeagateの許可を事前に書面で得ない限り、セキュリティまたはプライバシーに関する特定の法的要件または保護手段の対象となるデータを本サービスに転送する前、または本サービスで使用する前に、それらのデータを暗号化するものとします。
- 会社およびその認定ユーザーのセキュリティ義務。上記第7.2項に記載された保護手段にかかわらず、会社またはその認定ユーザーが本サービスまたはハードウェアを使用または所有(直接、または会社が選定したオフプレミス施設やコロケーション施設などにおいて間接的に)している間、会社は、会社データを保護するための適切かつ業界標準の物理的、組織的、および技術的なプロセス、セキュリティ基準、ガイドライン、コントロール、保護手段、および手順(以下、「適切な保護手段」)を保持および維持するものとし、その認定ユーザーにも同様にさせるものとします。会社は、ハードウェアが会社またはその認定ユーザーの物理的所有、保管、または管理下にある場合、会社データを保護するための適切な保護手段の有効性は、会社(およびその認定ユーザー)の責任であることを理解するものとします。Seagateはサービス期間中、またはハードウェアが会社またはその認定ユーザーの所有、保管、または管理下にある場合、保存されたデータの損傷または損失に起因するいかなる責任も負わないものとします。
- プライバシー。本契約は、随時更新されるデータ・プライバシー契約(https://seagate.com/legal/lyve/data-privacy-agreement/、以下「Lyve Servicesデータ・プライバシー契約」)を参照することにより、これを組み込むものとします。本条で使用される大文字で表記された用語は、別段の定義がない限り、Lyve Servicesデータ・プライバシー契約で提供される定義を有するものとします。Seagateは、本サービスに保存された個人データ(以下「保存データ」)を、Lyve Servicesデータ・プライバシー契約に従って処理するものとします。Seagateは、ポータルを通じて提出または収集された個人データ(以下「アカウント・データ」)を含む会社の連絡先情報を、以下にあるSeagateのプライバシー・ポリシーに従って処理するものとします:https://www.seagate.com/legal/lyve/privacy-statement/。ポリシーの内容は随時更新されます。
- 会社は、保存データの処理に関する指示が、適用されるすべての個人情報保護法に準拠していることを保証するものとします。会社は、個人データを処理するためにSeagateに提供する前に、会社およびその認定ユーザーが適用される個人情報保護法に従って、個人データを以下のとおり扱っていることを表明および保証します:(a) 個人データの主体に対して、法的に適切なプライバシーに関する通知をすべて提供し、必要な同意をすべて得ていること、および (b) 本サービスがその使用および認定ユーザーの使用に適切であるかどうかを評価していること。前述の義務に加え、会社またはその認定ユーザーがHealth Insurance Portability and Accountability Act(HIPAA:医療保険の携行性と説明責任に関する法律)の対象となる個人データをSeagateに提供する前に、会社は (i) 当該個人データを処理する意図をSeagateに通知し、(ii) 事業提携契約書 (https://www.seagate.com/legal/lyve/hipaa-business-associate-addendum) の条件が適用され、これを参照することにより本契約に組み込まれることに同意します。
- 診断データおよびテレメトリー・データ。特定のサービスにおいては、パフォーマンス、使用状況、構成、およびエラーを含む、サービスの運用に関する診断データおよびテレメトリー・データ(以下「テレメトリー・データ」)を保存する場合があります。該当する場合、本サービスは定期的にテレメトリー・データをSeagateに送信します。テレメトリー・データの一部として、会社データにアクセスしてSeagateに送信または提供することはありません。テレメトリー・データはSeagateが所有しています。
- インターネット接続要件。会社は本サービスにアクセスおよび使用するために、インターネット接続を確立することが必要になる場合があります。本サービスの具体的なインターネット接続要件は、該当するサービス規約に定められています。
- モニタリングと記録。Seagateおよびその代理人は、会社またはその認定ユーザーによってSeagateに送信された、または会社の電話番号、電子メール・アドレス、認証情報、または会社のアカウント情報(会社データを除く)を使用して送信された電話、音声、その他のデータ、または画像を監視および記録できます。
- 限定保証、免責事項、ハイリスク活動
- 機能の限定保証。Seagateはサービス期間中、本サービスがすべての重要な点においてサービス規約に記載されている機能を提供することを、会社に対して保証するものとします。特定のサービスのサービス規約には、追加の保証条件、例外、および免責事項が含まれる場合があります。本契約に規定されている場合を除き、Seagateはサービス期間中、本サービスの機能を大幅に低下させないものとします。
- サードパーティ保証。本契約の保証は、本サービスおよび本サービスに含まれるハードウェアにのみ適用されます。サードパーティの製品およびサービスは、当該サードパーティとの書面による別個の契約に従って使用許諾および保証される場合があります。
- 保証の例外。本契約の保証は、以下に起因する欠陥、中断、エラー、または障害には適用されず、Seagateはこれらに対して一切の責任を負いません:(a) 本契約、サービス規約(ユーザー文書を含む)、注文、または適用される法律に従わない本サービスの使用。(b) 認証情報の紛失、忘失、またはアクセス不能。(c) 事故、乱用、放置、衝撃、静電放電もしくは消磁、またはハードウェアの仕様を超える熱または湿度。(d) 不適切または不正な設置、操作、メンテナンス、または変更。(e) Seagateの管理外の機器、ネットワーク、またはシステム(会社のソリューションを含む)に起因する不具合。本契約における保証は、会社データ、その他のデータ、データの完全性もしくは損失、またはデータの検索もしくは返却に関連する費用には適用されません。Seagateは、会社データの完全なセキュリティ、アクセス可能性、または変更不能性を保証しません。本契約の保証は、ハードウェアのシリアル番号、ラベル、カバー、シール、またはコンポーネントが取り外された場合、損傷した場合、または改ざんされた場合は無効となります。
- 救済措置。本サービスまたは付属するハードウェアが本契約に規定された保証に適切に準拠していない場合、Seagateは、保証に適切に準拠するように本サービスを修理、交換、または修正するために合理的な努力を払うものとします。会社は、会社がコンプライアンス違反の問題を発見してから30日以内に、ポータルのサポート・メニューを通じて問題をSeagateに通知する必要があります。Seagateが、会社からの書面による通知後30日以内に、不適合なサービスを保証に適切に準拠させることができない場合、いずれかの当事者は第6.4項に従って本契約を解除できます。ただし解除する権利は、重大な不適合が解決されずに存在する場合に限り、存在します。本第8.4項は、Seagateが行った保証に適合していない場合のSeagateの唯一の義務、および会社の唯一の救済方法を規定するものです。上記にかかわらず、会社は、本契約に基づき利用可能な保証による救済を要求する前に、サービス規約に定めるサービス・レベルのコミットメントの手続きおよび救済方法を尽くす必要があります。
- 会社の保証。会社は、会社(および該当する場合はそのライセンサー)が会社データ(以下に定義するフィードバックを含む)に関するすべての権利を所有していること、および会社が本契約およびサービス規約に基づき付与するとしている権利を付与するために必要なすべての権利を有していることを保証します。 会社は、本サービスでの会社データの使用(会社の認定ユーザーの使用を含む)が、本規約またはサービス規約の条件に違反しないことを保証します。
- 保証の免責事項。本第8条でSeagateが行う限定保証(該当するサービス規約でSeagateが行う追加保証によって補足される)を除き、Seagateはポータル、本サービス、およびハードウェアを「現状有姿」および「利用可能な状態」で会社に提供し、これがポータル、本サービス、およびハードウェアに対してSeagateが提供する唯一の保証となります。Seagateは、本第8条に記載されている場合を除き、いかなる表明または保証も行いません。Seagateはポータル、本サービス、およびハードウェアに関するその他のすべての保証および条件について、明示的、黙示的、法定的、または本契約のその他の規定もしくは会社との連絡の有無にかかわらず、商品性、満足のいく品質、特定目的への適合性、およびサードパーティの権利を侵害していないことの保証を含め、一切の責任を負いません。Seagateは取引過程または商慣習から生じる保証に対しいかなる責任も負いません。適用される法律で認められる最大限の範囲において、および第12.6項(除外事項)に従うことを条件として、Seagateはサービスの中断に起因する不都合、損失、責任、または損害について責任を負いません。
- 禁止されるハイリスク活動。本サービスはフェールセーフではなく、ハイリスク活動(核施設、航空機システム、航空管制、生命維持装置、兵器システムの運用など)での使用、またはフェールセーフ性能を必要とする環境もしくは本サービスのエラーや中断がビジネス、人、財産、環境に深刻な損害をもたらす可能性のある環境(以下「ハイリスク活動」)での使用を目的として設計または意図されていません。ハイリスク活動に関連してポータルまたは本サービスを利用した結果、損害または損失が発生した場合のリスクは会社が負うものとします。
- 所有権
- 権利譲渡なし。本契約に明示的に規定されている場合を除き、Seagateは、ポータルまたは本サービスに関連する特許、著作権、マスク・ワーク、工業デザイン、商標、サービス・マーク、企業秘密、またはその他の知的財産権(以下「所有権」)に関するいかなる権利または利益も会社または会社の認定ユーザーに付与または譲渡しません。
- 会社データの所有権。本契約に明示的に規定されている場合を除き、会社はSeagateに対して、会社データに関するいかなる所有権も付与または譲渡しません。会社は、会社および会社の認定ユーザーにポータルおよび本サービスを提供するために必要な会社データの収集、保存、処理、暗号化、送信、アクセス、使用、複製、複写、変更、表示、および派生物の作成を行う非独占的で取消可能な使用許諾を、Seagateおよびその請負業者、ならびに関連会社に付与します。
- ソフトウェア。ソフトウェアは使用を許諾するもので、販売するものではありません。サービスに含まれるソフトウェア、または本サービスの一部となっているソフトウェアは、個別のエンドユーザー使用許諾契約書の対象となる場合があります。会社は、サービス規約に含まれる、またはサービス規約で参照されるすべてのエンドユーザー使用許諾契約書(以下「EULA」)の条件を遵守し、また会社の認定ユーザーおよび顧客に遵守させるものとします。本契約が終了すると、EULAに別段の定めがある場合を除き、EULAに基づくすべての会社の権利も終了します。
- 複製、修正、リバース・エンジニアリングの禁止。会社はポータル、ハードウェア、または本サービスの複製、修正、リバース・エンジニアリング、逆コンパイル、または派生物の作成を行ってはならず、会社の認定ユーザーにも行わせないものとします。許可されていない変更、派生物、または機能強化はSeagateが所有するものとし、会社および認定ユーザーの代理を務める会社は、本契約に従い、本サービスに対するすべての変更、派生物、および機能強化、ならびにそのすべての所有権を、取消不能な形でSeagateに譲渡するものとします。
- 所有権の表示。会社は、ポータル、ハードウェア、または本サービスに組み込まれ、マークされ、または貼付された所有権表示を削除または覆い隠してはならず、また会社の認定ユーザーに削除または覆い隠させないものとします。
- フィードバック。会社またはその認定ユーザーが、ポータル、ハードウェア、または本サービスに関連する改善案、強化案、機能、またはその他のフィードバック(以下「フィードバック」)をSeagateに提供した場合、会社は、SeagateがフィードバックをSeagateの事業に関連するその他の目的で制限なく使用することを許可し、該当する場合は保証するものとします。会社は本契約により、Seagateに対し、すべてのフィードバックおよびそこに含まれるすべての所有権を、会社に対する追加的な対価なしに、取消不能の形で譲渡し、また会社の認定ユーザーに譲渡させるものとします。
- 差押命令、破産、清算、債権者への譲渡。会社が、差押命令、破産、清算、債権者利益のための譲渡、または同様の資産処分の対象となった場合、会社は、ポータル、本サービス、およびハードウェアに関連するすべての所有権がSeagateにあることを、差し押さえを行う当事者、破産実務者、および管財人に通知するものとします。
- 守秘義務
- 機密情報。本契約において、「機密情報」とは、いずれかの当事者(会社またはSeagate)に関する非公開情報のうち、開示時に機密情報であることが書面で明記されているもの、または情報の性質や開示時の状況から機密情報であることが合理的に理解できるものを指します。機密情報には、ポータル、本サービス、およびハードウェアに関する非公開情報、各当事者の価格設定、専有技術、ビジネス・プロセス、および製品の技術情報、ならびにポータルまたは本サービスに関して当事者間で行われた通信も含まれます。上記にかかわらず、機密情報の定義は会社データには適用されません。ただし、会社データは上記第7条および第9条に従って取り扱われ、個人データはLyveプライバシー方針およびLyve Servicesデータ・プライバシー契約に従って取り扱われ、保護されます。
- 非開示および非使用。機密情報の受領者は、本契約に基づく義務の履行または権利の行使に必要な場合を除き、相手方の機密情報を使用してはなりません。受領者は相手方の機密情報を、相手方の同意なく第三者に開示しないよう保護するものとします。ただしSeagateは、会社が同意した場合、および本サービスを通じて会社が指示または同意した場合、会社の機密情報を共有および開示できます。受領者は受領者の権利を行使し、本契約に基づく受領者の義務を履行するために情報を知る必要がある受領者の従業員、関連会社、代理人、請負業者に相手方当事者の機密情報を開示できます。ただし、当該従業員、関連会社、代理人、請負業者が少なくとも本契約の守秘義務と同程度の制限的な守秘義務を負っている場合に限ります。
- 例外。機密情報には以下の情報は含まれません:(a) 受領当事者が本契約に基づき受領する前に知っていた情報。(b) 本契約に違反することなく一般に入手可能となった情報。(c) 守秘義務なしに、または本契約に違反することなく相手方から受領した情報。(d) 守秘義務なしに開示当事者から相手方に開示された情報。(e) 機密情報にアクセスすることなく、受領当事者が独自に開発した情報。(f) 個人データまたは顧客固有の情報を含まない、会社の本サービスの使用に関する集計データまたは匿名化データ(テレメトリー・データなど)。(g) フィードバック。
- 強制による開示。守秘義務は、いずれかの当事者が機密情報の開示を強制する法的命令に従うことを制限するものではありません。ただし、命令を受けた当事者は、要求された機密情報の開示の制限を他方の当事者が求められるよう、相手方に通知する合理的な試みを行う必要があります。
- 期限。本契約に基づく守秘義務の有効期限は、機密情報の開示日から3年間とします。
- その他の契約。両当事者は、特定の情報開示を規定する個別の秘密保持契約を締結できます。特定の情報の公開に関する条件が本契約に記載されている条件よりも厳しいものである場合は、より厳しい方の条件が特定の情報の公開に適用されます。
- パブリシティー。いずれの当事者も、相手方の書面による承認なしに、本契約に関するプレスリリースの発行またはその他のパブリシティー活動を行うことはできません。
- 弁護と補償
- サードパーティの請求に対するSeagateの防御。Seagateは以下の事項から会社を弁護し、補償します:(a) 会社による本サービスの利用がサードパーティの著作権、企業秘密、または米国特許を侵害したと主張し、会社に対して提起されたすべてのサードパーティによる侵害請求。(b) Seagateの重大な過失によって引き起こされた人身傷害に関連する範囲で、会社に対して提起されたサードパーティによる請求。
- 手続き上の前提条件。Seagateが会社を弁護および補償する義務は、会社が以下の条件を満たすことを条件とします:(a) 会社がかかる請求を最初に認識してから30日以内に、Seagateに書面で通知した場合。(b) Seagateに、かかる請求に対する防御または解決に関する唯一の権限および管理権を与える場合。(c) かかる請求に対する防御または解決を行うために、Seagateが要求するすべての合理的な情報および支援を提供する場合。
- 例外。Seagateは、以下に起因する侵害またはその他の請求について、会社または会社の認定ユーザーを防御または補償する義務を負わないものとします:(a) Seagate以外のシステムまたは製品、会社のソリューション、サードパーティの製品もしくはサードパーティのコンテンツ、または本サービスと会社のソリューション、Seagate以外のシステムもしくは製品、またはそれらのコンポーネントもしくはサードパーティのコンテンツとの組み合わせ。(b) Seagateが行ったのではない、またはSeagateの書面による承認を受けていない本サービスへの変更。(c) 第11.1項 (a) に基づく侵害の申し立ての対象となった本サービスのバージョンまたはその一部の使用であり、Seagateが本サービスの更新バージョン、交換品、修正を提供して侵害を解消した場合。(d) 本契約に違反した本サービスの使用、または本契約もしくはその使用目的によって意図されていない目的での本サービスの使用。(e) 会社が提供した仕様または設計へのSeagateの準拠。(f) 本サービスのハイリスク活動での使用、または法律に違反した使用。
- 修正または権利取得の義務。侵害の申し立てにより、会社または会社の認定ユーザーが本サービスの利用を妨げられる可能性があるとSeagateが判断した場合、Seagateの選択により、Seagateは以下のいずれかを行うものとします: (a)侵害を主張されているサービスの代わりに、機能的に同等で侵害のないサービスを提供する。(b) Seagateが会社に本サービスを使用する権利を付与するために必要な権利を取得する。(c) 侵害がないように本サービスを修正または交換する。Seagateが商業的に合理的な条件で前文の選択を達成できない場合、Seagateの判断により、Seagateは本契約または影響を受けるサービスを終了でき、会社は終了と同時に、未使用のサブスクリプション期間またはサービス期間の残りの部分について、会社が前払いしたサブスクリプション料金の比例部分の払い戻しを受ける権利を有するものとします。
- 会社による補償。会社は、以下に起因する、または以下に関連する請求に対してSeagateを弁護し、補償するものとします:(a) 会社または会社の認定ユーザーによるポータル、ハードウェア、または本サービスの使用に関連する法律違反。(b) 上記第11.1 (a) 項に定めるSeagateの補償義務の対象範囲を除く、サードパーティの所有権の実際の侵害または侵害の主張。(c) 人身傷害または有形財産の損害を引き起こす行為または不作為。(d) 会社のソリューション。(e) 上記第11.3項に定める補償の例外。Seagateは会社に、請求に対する防御または和解に関する唯一の権限および管理権を与え、Seagateは請求に対する防御または和解を処理するために会社が要求するすべての合理的な情報および支援を提供するものとします。会社は、本契約に基づき会社が防御または補償を提供する請求の和解、処分、またはその他の解決について、Seagateから事前に書面による承認を得るものとします(不当に保留されないものとします)。
- 全責任。本契約および該当するサービス規約に規定されているSeagateの補償義務は、サードパーティからの請求に起因または関連するSeagateの義務および責任のすべてです。
- 責任の制限
- 賠償責任額の制限。適用される法律により許可される最大限の範囲まで、および以下の第12.6項に規定される除外事項に従い、Seagateおよびその関連会社ならびにサプライヤの、本契約、ポータル、ハードウェア、およびあらゆるサービスに起因または関連する責任の最大総額は、契約違反または支払拒絶、保証違反、過失、不法行為、法定義務、またはその他の理論に基づくか否かにかかわらず、5,000米ドルを上限として最終的に認められた直接損害賠償金または返還金、または最初に責任が発生した事象に先立つ12ヶ月間に、責任が発生した当該サービスに対して会社が支払った、または支払うべき料金のいずれか大きい金額を超えないものとします。
- 間接損害賠償の除外。いかなる場合も、いずれの当事者またはその各関連会社もしくはサプライヤも、逸失利益、逸失収益、逸失事業、または付随的、間接的、結果的、懲罰的、補償的、特別、信頼、もしくは懲罰的損害賠償(データの損失または代替品の調達費用により被った損害賠償または金銭の返還を含む)について、保証違反、契約違反もしくは支払拒絶、過失、または本契約に関連するその他の法的訴因に起因するか否かを問わず、いずれかの当事者がかかる賠償責任の可能性について知らされていたか否かにかかわらず、誰に対しても責任を負わないものとします。本第12.2項に定める免責事項は、以下に対する会社の責任には適用されず、またその責任を制限することもありません。(a) サービス規約で付与された使用許諾または権利への違反、または会社もしくはその認定ユーザーによるSeagateもしくはその関連会社の所有権の侵害もしくは不正利用。(b) 会社もしくはその認定ユーザーによる本契約の第3条(禁止されている使用方法)、第7条(データ、セキュリティ、プライバシー、テレメトリー)、または第10条(守秘義務)の違反。
- 無料製品。Seagateは、Seagateが無償または支払義務なしで提供または利用可能にする製品、サービス、およびコードに関連する責任(直接的、間接的、結果的、懲罰的、特別、または懲罰的損害賠償を含む)を一切負わないものとします。これにはポータルが含まれ、以下の第12.6項の除外事項が適用されます。
- データのバックアップと紛失データに対する責任の免除。本サービスは、会社が定期的にデータのバックアップやデータ冗長性アーカイブを維持する必要性に取って代わるものではありません。Seagateは、会社データの損失、変更、破壊、損傷、破損、または復元に対して、いかなる義務または責任も負いません。Seagateはいかなる状況においても、失われたデータまたは失われたデータの価値について責任を負わないものとします。
- 制限の目的。本第12条の本質的な目的は、本契約に起因する両当事者の潜在的な責任を制限することにあります。本第12条における制限は、本サービスについて請求される料金の額に不可欠です。Seagateが追加の責任を負う場合、料金は大幅に高く設定されることになります。本第12条の制限は、本契約の他の条項にかかわらず、また、その本来の目的である救済を履行できない場合においても適用されます。
- 除外事項。一部の法律および国では、黙示的保証の除外、偶発的もしくは必然的損害、または意図的な不正行為もしくは重大な過失に対する免責または責任の制限が認められていません。本契約における責任の制限および免責事項は、適用法で許容される範囲にのみ適用されます。
- 監査。Seagateおよびその独立監査人は、会社に対し合理的な通知をした上で、会社およびその認定ユーザーによるポータルおよび本サービスの使用を調査し、本契約の遵守を確認する権利を有するものとします。監査により不正使用が確認された場合、会社は、Seagateに支払うべき追加料金および監査の実施のための合理的な費用を、速やかにSeagateに支払うものとします。
- 告訴および紛争解決
- 準拠法および裁判地。以下の表に記載されている準拠法および専属的裁判地が、注文を発行した地域のSeagate契約当事者に基づいて、各注文(および注文とともに解釈される本契約)に適用されます。準拠法および裁判地は、紛争が複数の地域のSeagate契約当事者に関わる場合、優先順位の高い順に記載されています。国際商取引に関する国連条約は、本契約には適用されません。
Seagateの契約当事者 |
地域 |
準拠法 |
裁判地 |
Seagate Technology LLC |
南北アメリカ |
米国カリフォルニア州の法律 |
カリフォルニア州サンタクララ郡の裁判所および仲裁人 |
Seagate Technology (Netherlands) B.V. |
EMEA |
オランダの法律 |
オランダの裁判所と仲裁人 |
日本シーゲイト株式会社 |
日本 |
シンガポールの法律 |
シンガポールの裁判所と仲裁人 |
Lyve (SG) Pte. Ltd. |
アジア太平洋地域 |
シンガポールの法律 |
シンガポールの裁判所と仲裁人 |
- 紛争解決。両当事者は、本契約に基づき、または本契約に関連して生じる紛争または請求について、紛争または請求を裁判所に提出する前に、誠実な協議により解決を図るものとします。いずれの当事者も、相手方当事者に書面で要請することにより、仲裁を含む誠実な協議を開始できます。当事者間で書面による別段の合意がない限り、仲裁は、該当する地域の以下に特定する施設(紛争が複数の地域にまたがる場合は、優先順位の高い順に記載される)において、仲裁人によって実施されるものとします:(a) 南北アメリカで発行された注文についてはカリフォルニア州サンノゼにあるアメリカ仲裁協会(www.adr.org)の施設、(b) EMEAで発行された注文についてはオランダ、アムステルダムにある国際商業会議所、(c) 日本を含むAPACで発行されたすべての注文については、シンガポールにあるシンガポール仲裁センター。会社は、本契約に関する紛争に関連する必要または希望する通知を、以下に送付できます:Seagate Technology LLC, Attn: Legal/Litigation Dept, 47488 Kato Rd., Fremont, California 94538 USA.
- 陪審裁判の放棄。Seagateおよび会社はそれぞれ、本契約、ポータル、または本サービスに関連して発生する請求について、裁判または仲裁のいずれであっても、陪審員による裁判を受ける権利を放棄するものとします。
- 時間的制限。適用される強行法規に従い、本契約に基づいて発生する請求または訴訟は、請求の要因となる出来事が最初に発生してから2年以内に開始される必要があります。開始されない場合、その請求をすることは永久的に禁止されます。
- 変更
- 本サービスの変更。Seagateはポータル、ハードウェア、または本サービスを随時変更または中止できます。Seagateは会社または会社の認定ユーザーが使用しているサービスの重要な機能を中止する場合、30日前に会社に通知するよう商業的に合理的な努力をするものとします。通知または通知期間が、(a) ポータルまたは本サービスに関連してセキュリティ・リスクをもたらす場合、または所有権侵害の請求を引き起こす場合、(b) 経済的または技術的に負担が大きい場合、(c) Seagateが適用法に違反する原因となる場合は、通知は必要ありません。サービス規約に従い、特定のサービスが終了し、終了通知の対象となった場合、会社およびSeagateはそれぞれ、該当するサブスクリプションまたは本サービスを終了する権利を有し、会社は未使用のサービス期間の残りの部分について、会社が支払ったサブスクリプション料金の比例部分の払い戻しを受ける権利を有します。
- 本契約の変更。Seagateは、上記第15.1項に従い、改訂版をSeagateのウェブサイトに掲載するか、または第16.7項に従って会社に通知することにより、本契約(他の契約、条件、またはポリシーへの参照を含む)を随時変更できます。上記の通知期間に従い、変更された条件は、掲載された時点、またはSeagateが会社に書面で通知した場合は通知に記載された時点から有効となります。本契約の変更の発効日以降もポータルまたは本サービスの利用を継続することにより、会社および会社の認定ユーザーは、変更後の条件に拘束されることに同意するものとします。会社は、本契約の変更についてSeagateのウェブサイトを定期的に確認する責任を負います。Seagateによる本契約の最終変更日は、本契約の下部に記載されています。
- その他
- 譲渡。会社は、本契約または本契約に基づく権利または利益を他者に譲渡したり、本契約に基づく義務を他者に委任したりしてはなりません。会社による譲渡または委任のいかなる試みも無効です。Seagateは本契約および本契約に基づく権利または義務を、会社に書面で通知することにより、Seagateの関連会社、または合併、買収、ポータルもしくは本サービスが関連する実質的にすべての資産の売却に関連する別の当事者に譲渡または移転できます。
- サードパーティの権利の否認。本契約には第三受益者は存在しません。本契約に基づく権利または救済を有するのは、本契約に記載された当事者のみです。本契約の導入部の段落で特定されるSeagateの契約当事者のみが、会社のポータルおよび本サービスのアカウントに関する義務を負います。ただし、会社がソリューション・プロバイダから購入する場合は、会社と会社のソリューション・プロバイダ間の契約において、会社とソリューション・プロバイダ間のそれぞれの権利および義務が規定されます。Seagateの請求書に、該当する請求期間中、会社の該当するサービス・アカウントに責任のあるSeagateの当事者が記載されます。
- 不可抗力。いずれの当事者も、本契約に基づく不履行(支払義務を除く)について、その履行がその合理的な支配を超える事情により遅延し、適用法上の過失によるものでない場合、他方に対して責任を負わないものとします。
- 存続規定、分離可能性。その条件または性質上、本契約の終了後も存続するすべての義務は、支払いおよび未返却ハードウェアに関するすべての義務を含め、完全に履行されるまで継続します。本契約の条項は分離可能です。何らかの理由によりいずれかの条項が履行不能となった場合、その条項は可能な限りの範囲において履行され、本契約の残りの部分は引き続き有効に存続します。
- 英語。本契約は英語で締結されます。すべての連絡と手続きは英語で行われる必要があります。本契約が翻訳された場合、本契約の英語版が優先されます。
- 完全合意、優先順位。本契約および本契約で言及またはリンクされている文書は、本対象事項に関する会社とSeagateの間の完全な合意を構成します。具体的には、各注文は、本契約ならびに本契約および注文において参照またはリンクされる文書(該当する場合はサービス規約およびソリューション・プロバイダ・プランを含む)とともに、別個の包括的な「Lyve Services契約または「LSA」を形成します。各LSAは会社が発行する発注書またはその他の文書に含まれる、会社の一般条項または事前に印刷された利用条件を除外します。ただし、会社がポータルへのアクセス、ならびに本サービスの購入、アクセス、使用(および/または該当する場合は再販)を規定する、Seagateとの有効かつ署名済みの既存の顧客契約(以下「既存契約」)の当事者である場合は、本契約の矛盾する条項が期限切れとなるか解除されるまで、既存契約が優先されます。本契約、注文、サービス規約、またはソリューション・プロバイダ・プラン(ソリューション・プロバイダにのみ適用)の間に矛盾がある場合、以下の優先順位が適用されるものとします:「注文」、該当する場合は「ソリューション・プロバイダ・プラン」、「サービス規約」、「本契約」。
- 法的通知。Seagateは本契約、ポータル、および本サービスに関連する会社へのすべての法的通知およびその他の連絡を、注文書で指定された住所(会社が通知用に指定した電子メール・アドレスを含む)に書面で送付するものとします。会社は、Seagateへのすべての法的通知を、[email protected]宛に書面で送付し、その控えを本契約の導入部の段落で特定されているSeagate契約当事者の該当する住所に「法的通知」宛に送付するものとします。デジタル・サービス法(規則(EU)2022/2065)、デジタル・ミレニアム著作権法(米国)、または同様の現在もしくは将来の法律もしくは規制に関連するSeagateへの法的通知は、[email protected][IB1] 宛に送付する必要があります。
- 権利不放棄。本契約で規定されている場合を除き、いずれの当事者による本契約に基づく権利行使の不履行または遅延も、それらの権利の放棄または喪失とはみなされません。
- 米国政府の権利。本第16.9項は、会社が米国政府であるか、米国政府を代表している場合、または米国政府が顧客もしくは認定ユーザーである場合に適用されます。 本サービスは、本サービスに一般的に適用される同じ権限と制限を持つ「市販品」、「商用コンピュータ・ソフトウェア」、「商用コンピュータ・ソフトウェア・ドキュメント」および「技術データ」として米国政府に提供されます。本サービスまたはこれらの条件が米国政府のニーズを満たさない場合、または連邦法に何らかの点で矛盾する場合、会社は米国政府によるサービスの使用を直ちに停止します。「市販品」、「商用コンピュータ・ソフトウェア」、「商用コンピュータ・ソフトウェア・ドキュメント」および「技術データ」という言葉は、連邦調達規則および国防連邦調達規則補足で定義されています。
- 倫理的商慣行。会社は、贈収賄、汚職、独占禁止法、競争法、独占禁止法、マネーロンダリング防止、プライバシー、守秘義務、環境活動、労働慣行、健康および安全に関するすべての適用法、ならびに倫理的商慣行に関連するその他の法律の遵守を会社の従業員および請負業者に要求する、書面での方針および手続きを維持するものとします。会社はその従業員に対し、倫理的商慣行を行うためのトレーニングを実施し、要求に応じてその方針、手続き、トレーニングの証拠をSeagateに提供するものとします。Seagateは、会社が本項のいずれかの条項に違反した場合、本契約を直ちに終了することができます。
- 電子商取引。両当事者は、印刷された発注書、注文請書、変更注文書、請求書、予測文書または同様の文書の代わりに、電子文書を交換できます。両当事者は電子文書が詐欺防止法、またはUCC 2-201条もしくはそれに相当する州法など、書面による契約を要求する類似の法律に準拠していないことを理由に、電子文書の執行可能性または法的充足性を争わないものとします。ただし、いずれの当事者も、書面による文書が無効となるような理由で電子文書が無効であると主張することは禁止されています。
バージョン:2024年12月10日
別紙A
Lyve顧客契約に対する
Lyve Servicesソリューション・プロバイダ・プラン(スタンダード)
このLyve Servicesソリューション・プロバイダ・プラン(以下「プラン」)は、本条件に同意する個人、会社、またはその他の事業体(以下「会社」)と、以下のSeagate契約当事者(以下「Seagate」)によって締結されます:
Lyve Servicesが提供される場所 |
Seagateの契約当事者 |
南北アメリカ |
Seagate Technology LLC 47488 Kato Rd., Fremont, CA, 94538, USA |
EMEA |
Seagate Technology (Netherlands) B.V. Tupolevlaan 105, 1119 PA, Schiphol-Rijk, the Netherlands |
日本 |
日本シーゲイト株式会社 東京都品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル |
APAC(日本以外) |
Lyve (SG) PTE.LTD. 90 Woodlands Avenue 7, Singapore 737911 |
本プランは、会社の本サービスのリセラー(以下「会社のリセラー」)ならびに会社のLyve Servicesの最終顧客および会社のリセラーの最終顧客(以下「最終顧客」)(以下総称して「顧客」)に関する、会社のソリューション・プロバイダとしての本サービスへのアクセス、購入、再販および使用について規定します。Lyve Servicesには、Lyve MobileおよびLyve Cloudが含まれ、本プランでは「本サービス」とも呼ばれます。各サービスはそれぞれのサービス規約で個別に定義されています。
会社がソリューション・プロバイダとして本サービスにアクセス、購入、または再販する前に、本プランをよくお読みください。「AGREE(同意する)」をクリックするか、本プランを組み込んだ契約をSeagateと締結することにより、またはソリューション・プロバイダとして本サービスにアクセス、購入、再販、または使用することにより、会社は本プランに拘束され、これを遵守することに同意するものとします。
本プランに同意し、本サービスにアクセス、購入、再販、または使用することにより、お客様は自身が成年に達しており、会社の代理で行う場合も含め、Seagateと拘束力のある契約を交わす能力があることを表明し、保証するものとします。
- Lyve顧客契約およびプラン条件
- 参照による組み込み。本プランは、Lyve顧客契約(https://www.seagate.com/legal/lyve/customer agreement/で閲覧可能)、およびLyveサービス規約(https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/で閲覧可能)を参照することでこれらを組み込むものとします。本プラン、サービス規約、および/またはLyve顧客契約の条件が矛盾する場合、以下の優先順位が適用されるものとします:「プラン規約」、「サービス規約」、「Lyve顧客契約」。Lyve顧客契約およびサービス規約に定義される用語は、本契約に別段の定義がない限り、本プランにおいても同じ意味を有します。本プランにおいて「Lyve顧客契約」を参照する場合、本プランを組み込んだ本サービスに関して、会社とSeagateとの間で締結されている現在有効なその他のソリューション・プロバイダ契約またはリセラー契約が含まれます。本プランは、会社の注文についてSeagateと書面(Lyveポータルを含む)で別途合意した場合を除き、会社がソリューション・プロバイダとして購入するすべての本サービスに適用されます。
- プラン期間。本プランは、(a) 本プランを組み込んだ注文で特定された、または (b) 本プランを組み込んだ、または本プランを参照するLyve顧客契約またはSeagateとのその他のリセラー契約に基づき、会社が最初に本プランに同意した日から発効します。同意には、「同意する」をクリックすること、ソリューション・プロバイダとして本サービスにアクセス、購入、または使用することが含まれます。本プランは、本プランの条件に従って本プランが早期に解約されない限り、会社のLyve顧客契約が満了するまで有効です。本プランは、契約違反を含め、Lyve顧客契約と同じ理由で終了させることができます。本プランの条件に従って本プランが早期に終了または置き換えられない限り、本プランの条件は、Lyve顧客契約の期間中にSeagateが受諾した会社の適格な注文に関して引き続き適用されるものとします。SeagateはLyve顧客契約の条件に従い、本プランを更新できます。
- プランの目的
- 本契約の両当事者は、以下に定義する対象地域および対象市場において、Seagateが提供する本サービスの市場拡大を目指します。
- 特定のソリューション/製品
- Seagateの製品/サービス。本プランは本サービスにのみ適用され、書面による明示的な同意がない限り、Seagateのポートフォリオに含まれるその他のサービスまたは製品は含まれません。
- ソリューション・プロバイダ・プランの地域とターゲット市場
- Seagateは、「対象国」リスト(https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/#additional-terms-eligible-countries/ で閲覧可能)に記載されている対象国において、および対象国に対してのみ、本サービスを提供(およびハードウェアを出荷)できます。
- 対象国に関する以下の第8.6項に従い、およびLyve顧客契約に記載されている輸出管理等の適用法を両当事者が遵守することにより、本プランの対象地域(以下「対象地域」)は以下の指定地域に含まれる国に所在するソリューション・プロバイダに限定されます:
- 南北アメリカ:アメリカ合衆国
- EMEA:イギリス、スイス、ノルウェー、EU加盟国。
- アジア太平洋地域:日本、シンガポール
- 財務に関する事項
- ソリューション・プロバイダ割引と案件登録。ソリューション・プロバイダ割引および案件登録資格は、最小発注要件に従います。いかなる割引も会社の注文に記載されるものとします。案件登録を利用可能な場合、会社の案件登録への参加は、本書に別紙1として添付されている案件登録の条件を遵守し、会社のポータル・アカウントからアクセスできる案件登録ツールを介して該当するオポチュニティごとに案件登録を提出することが条件です。
- 割引の除外。会社は、顧客(または潜在的な顧客)をSeagateに紹介することで支払いまたは報酬を受け取る本サービスの注文またはプロジェクト(以下に定義、別個の収益分配契約または紹介契約その他に基づく場合など)において、ソリューション・プロバイダ(リセラーまたはマネージド・サービス・プロバイダを含む)のステータスに基づく割引価格の適用を受けることはできません。会社に別個の支払いの対象となる本サービスの関連顧客プロジェクト(顧客紹介など)がある場合、会社は、ソリューション・プロバイダ(リセラーおよびマネージド・サービス・プロバイダを含む)としてSeagateから見積もりまたは注文を受諾する前に、Seagateに対してこれを書面で通知するものとします。
- ソリューション・プロバイダ・プランの活動。会社は、以下のソリューション・プロバイダ活動を提供することに同意します。
- 会社がプロジェクトに対する顧客注文を受領した後、会社は合理的な範囲で速やかに、会社のLyveポータル・アカウントを通じて、会社の顧客の新規注文をSeagateに通知し、提出するものとします。本プランで使用される「プロジェクト」とは、本サービスに関する会社の顧客、または会社の見込み顧客(該当する場合)のプロジェクトを意味します。
- 会社は、Seagateが要請または要求する場合(ポータルを通じて行う場合を含む)、会社のソリューションおよび製品内容に関連して作成された会社のマーケティング資料(ウェブサイト、製品一覧、カタログ、販促用アセット、および/または会社のソリューションに関連する顧客とのコミュニケーションを含むがこれらに限定されない)のレビューをSeagateに提供するものとします。
- 会社は、Lyve顧客契約および本プランに関連して使用するために、会社のソリューションおよび製品に関する会社のマーケティング資料、ならびにLyve顧客契約に関連して提供される会社の商標およびロゴ(以下、総称して「会社のマーケティング・コンテンツ」)をSeagateに提供するものとします。会社およびSeagateそれぞれのマーケティング・コンテンツ、商標およびブランド資料の使用については、本書に添付されている別紙2 - 商標が適用されます。
- トレーニング。会社は、営業、アカウント・エグゼクティブ、および本サービスをサポートする現場のテクニカル・リソースが、最初の契約時に本サービスのトレーニングを確実に受講するようにし、本サービスが進化したり、新しい人員が加わったりするのに応じてトレーニングを更新するものとします。これはLyveの担当者がLyveのソリューションとサービスを理解し、Lyveソリューションとサービスを顧客に直接説明できるようになるために(下流の最終顧客の支援を含む)極めて重要です。
- 会社が最終顧客と接触する場合は常に、会社は最終顧客に対し、会社の完全な正式名称および商号を明らかにする必要があります。
- 会社が認識した本サービスに関する苦情や異議申し立てについては、直ちにSeagateに通知するものとします。ただし、本プランのいかなる条項も、会社独自の価格情報を明らかにすることを要求するものではありません。デジタル・サービス法(DSA、規則 (EU) 2022/2065)、デジタル・ミレニアム著作権法(米国)、またはその他類似の現行法もしくは将来制定される法律もしくは規制に基づき、関連情報が会社のインフラに保存されている場合、会社はユーザーからの問い合わせまたは要求に応じるものとし、問い合わせおよび要求を関連法に沿って満たしたことを、Seagateに対し過度に遅延することなく立証するものとします。
- 会社は、本プランに関連して両当事者が相互に合意した追加活動を提供します。
- ソリューション・プロバイダ・プランの資料とアクティビティ固有の条件
- Seagateのマークおよびブランド。Seagateと会社との間において、Lyve顧客契約に関連して使用するためにSeagateから会社に提供されたすべてのSeagate商標、サービス・マーク、商号およびロゴ(以下「Seagateマーク」)は、Lyve Mobile Servicesを識別するものを含め、現在および将来にわたりSeagateおよびそのライセンサーの独占的財産であるものとします。本プランの条件に従い、Lyve顧客契約の期間中、該当するLyve Servicesに関してSeagateが指定する対象国において、会社はSeagateのマークを使用する限定的、非独占的、譲渡不可能かつ取消可能な権利を付与されるものとします。ただし、専らLyve Servicesのマーケティングおよび販売促進のために、本書に添付された別紙2に従い、かつSeagateが書面で承認した場合に限ります。
- Seagateマーケティング・コンテンツ。Seagateは、Seagateマーケティング・コンテンツを使用、複製、公開、および配布する限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能な権利を会社に付与します。ただし、専ら本プランに沿ったプロモーションおよびマーケティングを目的としたソリューション・プロバイダ活動のためであること、Seagateによる事前の確認と書面による承認(コンテンツ、メッセージング、およびSeagateブランドが適切に表現されていることを確認するため)があること、ならびにブランディング・ガイドライン(別紙2に定義)を遵守していることを条件とします。
- 会社のマークおよびブランド。会社とSeagateの間において、本プランに関連して使用するためにSeagateに提供された会社の商標、サービス・マーク、商号、およびロゴ(以下、「会社のマーク」)はすべて、現在および将来にわたって会社および会社のライセンサーの独占的財産であるものとします。Seagateは対象地域内で会社のマークを使用する限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能な権利が付与されます。ただし本サービスおよび会社のソリューションのマーケティングおよびプロモーションのみを目的とし、Seagateに書面で提供された会社の商標使用およびブランド・ガイドラインに従っている場合に限ります。会社のマークの使用に付随するすべての営業権は、会社の利益のためにのみ発生します。
- 会社のマーケティング・コンテンツ。会社はSeagateに対し、本契約に基づき、会社のマーケティング・コンテンツを本プラン活動に関連してのみ使用、複製、公開表示、および配布するための限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能な使用許諾を付与します。したがって、会社は、上記の使用許諾に従い、Seagateがウェブ、ソーシャル、印刷メディア、Seagateのセールス・フォーラムなどのマーケティング・チャネルを含むあらゆるメディアにおいて、会社のマーケティング・コンテンツ(会社のマークを含む)を公に共有することに同意します。公開チャネルには、ポッドキャスト、世界中のSeagateのウェブ資産およびメディア・チャネルでの公開、ブログ、ならびに印刷物、オンライン、その他のあらゆるメディアにおける出版および宣伝が含まれますが、これらに限定されません。Seagateは会社のマーケティング・コンテンツを組み込んだすべてのSeagateマーケティング・コンテンツの見本を、公開前に会社と共有することに同意するものとします。会社は5営業日以内にその内容を確認し、コメントできるものとします。この確認期間内にコメントまたは返答がない場合、Seagateはその内容を公表できます。
- 独立管理者データ・プライバシー条件。両当事者は、本プランに基づき、会社が適用法に従い、特定の顧客または見込み顧客の個人を特定できる情報(以下「顧客データ」)をSeagateに開示し、本プラン、サービス規約、およびLyve顧客契約の履行を目的として処理することを認めます(以下「許可された目的」)。各当事者は顧客データを、独立した管理者として厳密に許可された目的のために処理するものとします。いかなる場合も、両当事者は共同管理者として顧客データを処理しないものとします。カリフォルニア州消費者プライバシー法(「CCPA」)の目的上、会社およびSeagateは、本プラン(Lyve顧客契約またはサービス規約に基づく場合を含む)に従った会社からSeagateへの顧客データの移転がいかなる場合においても情報の売却とはみなされず、および本プラン(または前述のLyve顧客契約)のいかなる内容も顧客データの売却を規定するものとして解釈されないことを、ここに認め、同意するものとします。会社は、顧客または見込み顧客に適切な通知を提供して必要なすべての同意、承認、および許可を取得し、適用されるデータ保護法を遵守して顧客データをSeagateに提供するものとします(また、会社の関連会社および独立請負業者を含むすべてのサードパーティ情報源にも同様にさせるものとします)。各当事者が顧客データを他方の当事者に開示するためには、適用される個人情報保護法の下で必要なすべての要件を遵守する責任を負います。各当事者が相手方から受領する顧客データの処理に関しては、適用される個人情報保護法を遵守する責任を独立して負うものとします。いずれかの当事者が、データ主体、規制当局、またはその他のサードパーティから、(a) 会社からSeagateへの許可された目的での顧客データの開示、または (b) 他方の当事者による顧客データの処理に関連して、連絡、問い合わせ、または苦情(以下「本連絡」)を受領した場合、当事者は速やかにその詳細を他方の当事者に通知するものとし、両当事者は適用される個人情報保護法の要件に従って本連絡に対応するため、合理的かつ誠実に協力するものとします。いずれの当事者も、顧客データの移転が適用される個人情報保護法に確実に準拠するために必要な措置を講じていない限り、欧州経済地域外の地域で処理しないものとします(欧州連合から生じるデータの場合)。Seagateの製品またはサービスを宣伝または販売するいかなる電子メールも、Seagateが確認および承認し、適用される迷惑メール防止法および個人情報保護法を遵守する必要があります(かかる電子メールには適切なオプトイン/オプトアウト条件が含まれている必要があり、オプトアウトした人には電子メールを送信してはなりません)。
- ソリューション・プロバイダの業務と責任
- 会社のソリューションと顧客。会社は、会社が会社の顧客に提供するあらゆるソリューション(本サービスに伴うあらゆる構成、連携、本サービスとの組み合わせ使用、ならびに会社のソリューションに関する顧客へのあらゆるサポートの提供を含む)について、単独で責任を負うものとします。Seagateは本サービスに関して、会社のソリューションまたはその構成に関する追加情報を要求する場合があります。会社はLyveポータルおよび本サービスを使用する会社の顧客の行為および不作為に責任を負います。
- マーケティング、会社の価格、注文。会社は本サービスおよびSeagateの名声、信用、評判に好影響を与えるような方法で、適切なビジネス慣行に従い、対象地域に所在する顧客に、誠意をもって会社の費用負担で本サービスを販売、広告、宣伝、および再販するものとします。会社は、会社のソリューションおよびサービスに関して、会社が顧客に請求する価格および割引を自由に設定することができます。会社は、会社が注文したすべてのサービス、および会社がソリューション・プロバイダとして指定されている顧客のLyveアカウントに基づくすべてのサービス(これに基づくすべての料金を含む)について責任を負うものとします。会社が顧客の代理で行う各注文について、会社はSeagateが要求するすべての情報を正確に提供するものとします。顧客が会社に支払いを行わなかった場合でも、購入した本サービスに関するSeagateへの支払い義務は免除されません。
- 顧客関係、アカウント・アクセス、および管理。会社は、会社の顧客との関係および請求(顧客からのすべての支払いを含む)を管理する責任があります。会社のソリューション・プロバイダ・アカウントを通じた会社のアクセスは、以下へのアクセスと管理に限定されます:(1) 会社のLyveアカウントおよび会社の認定ユーザーのためのサービスを含む本サービス、(2) 会社がソリューション・プロバイダに指定されている会社の顧客のLyveサービス・アカウント、および (3) 別の有効なサービス顧客によって指定された会社の認定ユーザー権限。ソリューション・プロバイダおよびその顧客のアクセス、役割、および責任に関する追加情報およびヘルプ文書は、https://lyve.seagate.com/を含むLyveポータルおよび会社のLyveアカウントで提供することがあります。会社は、会社の顧客が明示的に同意した場合を除き、Lyveポータル、Lyveアカウントおよび本サービスに関連して、会社の顧客の情報にアクセス、管理または共有しないことに同意します。会社は以下の第8.4項に記載される本サービスのティア1サポートに責任を負うものとします(会社の顧客が本サービスに関連してサポートを要求した場合)。会社は、会社および会社の認定ユーザーならびに顧客の業務のためにのみ、本サービスおよびポータルを使用して本サービスの機能を管理できます。いかなるLyveハードウェアまたはその一部であっても、複数の顧客またはその他の当事者によって、またはその代理として使用、アクセス、再販、貸与、または配布できません。ただし有効な本サービスの購入を行った(または会社がソリューション・プロバイダとして代理で購入した)会社の顧客の管理のため、本プランに従って使用される場合を除きます。会社が本サービスの顧客とのサービス契約を終了する場合:(a) 会社は本サービスの終了について、Lyveポータルを介して直ちにSeagateに通知するものとします。(b) 会社は、会社の顧客のサービス・アカウントならびに本サービスへのアクセスおよび使用を、Seagateが終了および一時停止できることに同意します。(c) Seagateは終了したアカウントに関連する本サービスに保存されている会社データ(会社の顧客のデータを含む)を削除できます。会社は、本項およびLyve顧客契約に記載されているSeagateによるサービスの停止および終了ならびにデータの削除に起因する、会社の顧客による請求、要求、および訴訟からSeagateを弁護し、補償するものとします。
- ティア1サポート。会社は、本サービスに関する操作上および技術上のサポートの質問すべてについて、会社の顧客に対する窓口となるものとします。ティア1サポートには、Lyveサービスに関して会社の顧客から報告された問題への以下のような対応が含まれます:1) 顧客の要求を処理する。2) Seagateが提供するサポート文書およびトレーニング資料を使用して、顧客サポートの問題に対処しようと試みる。3) 顧客の問題を解決するため必要に応じて、またはSeagateサポートの指示に応じて、サポート要求をSeagateに伝える。4) 問題またはサポート要求が解決されるまで、必要に応じてSeagate、および会社の顧客をフォローアップする。会社は本サービスのサブスクリプション期間中、会社の顧客に、ティア1サポートに含まれる以下のサポートを提供するものとします:
会社から会社の顧客への本サービスの間接請求 |
顧客の要件に合わせた月次請求 |
常時稼動のサービスデスク・サポート |
サポートへのアクセス - セルフサービスまたはポータル 可用性 - 常時稼動 応答時間 - 重大度レベルを参照 |
顧客のセットアップとサービス・アカウント(必要に応じてアカウントのプロビジョニング、アクセス、管理権限の支援)。 |
Lyve Management Portalでの顧客のセットアップ(初回オンボーディングからサブスクリプション終了およびデバイスの返却までを含む)。 |
サービスのオンボーディング |
顧客が装置を使い始められるようにサポートする最初のセッション。必要に応じてSeagateサポートのサービスを紹介します。 |
顧客の成功 |
顧客の継続的な満足と更新に必要なサポートを顧客が受けられるようにする責任を負います。 |
重大度レベル。会社は、本サービスに関する顧客の問題およびエスカレーションに以下のとおり対応することに同意します:
重大度レベル |
サポートの概要 |
利用可能性と期待される対応 |
重大度1(重大) |
Lyveサービスにアクセスできないか、サービスが使用不可能になり、納期または収益性に重大な影響が出ている。 |
常時稼動 応答時間:1時間 会社からSeagateサポート窓口に直ちに連絡。 |
重大度2(高) |
Lyveのサービスは利用可能だが、障害があるかサービス状況が最適でない。中程度のビジネスへの影響があり、サービスによる複数のユーザーやサイトへの影響はない。 |
常時稼動 応答時間:8時間 解決の必要がある場合はSeagateサポート窓口に連絡する。 |
重大度3(重大ではない) |
ビジネスへの影響は最小限。顧客の問題は重要だが、当面のビジネスに重大な影響はない。 |
常時稼動 応答時間:翌日 |
- 会社の顧客の契約。会社は、会社の顧客との契約を管理する責任があります。また、会社は顧客に対し、Seagateが指定する本サービスの最終顧客利用条件(以下「最終顧客規約」)に同意するよう求めるものとします。本プランの発効日時点で、Lyveの最終顧客規約には、Lyveソリューションのプライバシー方針 (https://www.seagate.com/legal/lyve/privacy-statement/)、Lyve顧客契約 (https://www.seagate.com/legal/lyve/customer-agreement/)、およびSeagateサービス契約 (https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/) が含まれます。会社は、請求または訴訟からSeagateを防御し、会社の本項違反に起因する費用、損失、損害または責任についてSeagateに補償することに同意するものとします。
- 対象国および法令遵守。会社は、Seagateが本サービスのサービス規約に記載されている対象国に対して、および対象国においてのみLyveハードウェアを出荷し、本サービスの提供およびサポートを行えることを理解します。共有サービス対象国リストは、https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/#additional-terms-eligible-countries/でご覧いただけます。会社は、Seagateから本サービスの販売を許可された地域でのみ本サービスを販売することに同意するものとします。会社は、会社が本サービスを再販する国の法律に基づき必要とされる政府の認可を、会社の費用負担で取得し、維持することに同意します。会社は、会社が販売する各国の現地法および規制を遵守する責任を負います。
- Seagateの代理で保証を提供しない。会社はSeagateの代理で本サービスまたはポータルに関する保証または表明を行わないものとし、そのユーザー(顧客および認定ユーザーを含む)にも行わせないものとします。上記の内容は、Seagateが顧客への配布用に提供したサービスに関するドキュメントや資料を、ソリューション・プロバイダがその顧客に表示することを妨げるものではありません。
- 報告。会社のソリューション・プロバイダとしての本サービスへのアクセス、使用、および再販について説明および検証するなどの目的で、Seagateが(合理的な事前の通知をもって)情報の報告を要求した場合、会社はこれを提供するものとします。会社が必要な報告を正確かつ適時に提出しなかった場合、Seagateは会社が本サービスのソリューション・プロバイダ・プログラムに参加する権利を終了できます。
- 権利は継続しない。Lyve顧客契約の満了または早期終了をもって、本プランに基づく本サービスへのアクセス、使用、購入、再販を行う権利は直ちに終了します。また、会社はサービスに関連するあらゆるSeagateの商標の表示、広告、宣伝、使用を直ちにすべて停止し、別途契約でSeagateによって承認されない限り、その後はSeagateの商標の使用、広告、宣伝、表示を行ってはならないものとします。
バージョン:2024年12月10日
別紙1
ソリューション・プロバイダ・プラン向け
ソリューション・プロバイダ向け案件登録
- 一般。ここに詳述されるLyve Services案件登録プログラム(以下「本プログラム」)は、Seagateの直接顧客であるソリューション・プロバイダが、Lyveオンライン・ポータル(以下「ポータル」、https://lyve.seagate.com/)で利用可能な、Lyve Mobile ServicesおよびLyve Cloud Servicesを含むLyve Servicesに関して、支払いを含め良好な状態にある場合に利用できます。以下の利用条件(以下「登録ガイドライン」)は、ソリューション・プロバイダがLyveポータルを通じてオポチュニティを登録するための手順を定めるものです。ここで使用される「案件登録プログラム」とは、本登録ガイドラインに従ってポータル内で提供される案件登録プログラムを意味します。本登録ガイドラインで参照される「顧客契約」には、本登録ガイドラインが組み込まれ、会社とSeagateの間で締結された現在有効なソリューション・プロバイダ契約またはリセラー契約が含まれます。
- 案件登録基準。ソリューション・プロバイダがSeagateのために新しいビジネス・オポチュニティを求めることを奨励するため、当該ソリューション・プロバイダおよびソリューション・プロバイダのオポチュニティが、Seagateの独自の裁量により、法律で認められる範囲で決定された以下の基準を満たす場合、そのオポチュニティは案件登録の対象となります:
- 潜在的な案件は、ポータルを通じて単一の潜在顧客(リセラーまたは最終顧客)に対してLyve Servicesを再販する単一のビジネス・オポチュニティである。
- 案件登録プログラムは新規ビジネスの獲得のみを目的としています。評価プロセスの一環として、Seagateは、そのオポチュニティがSeagateによってそれまでに認知されていなかった新たなオポチュニティであるかどうかをその裁量で判断します。
- 案件を登録する前に、ソリューション・プロバイダは、かかる案件に関連する購入前の取り組みを、(Seagateが満足する形で)立証する必要があります。そうした取り組みには、潜在顧客の意思決定者との面談、オポチュニティの絞り込み、潜在顧客がSeagateのプロジェクト予算を定量化するための支援、および潜在顧客がLyve Servicesを含むプロジェクト要件を定義するための支援などが含まれますがそれらに限定されません。ソリューション・プロバイダは、ポータルの案件登録ツールでプロジェクトを提出する際、プロジェクトの説明にかかる取り組みの説明を含める必要があります。またソリューション・プロバイダは、日付および時間の証明など、かかる取り組みを文書化して、Seagateの要求に応じて提供できるようにする必要があります(潜在顧客の検証が必要となる場合があります)。
- 基礎となる案件登録の購入は、ポータルを通じて行う必要があります。
- ソリューション・プロバイダが案件登録を提出した時点で、Seagateが当該案件を直接追求していない。特定の状況では、Seagateが案件を直接追求する姿勢を示していても、ソリューション・プロバイダがSeagateに連絡し(またはSeagateがソリューション・プロバイダに連絡し)、案件に関する協力について話し合うことができます。
- 案件が別のソリューション・プロバイダによって登録されていない。ただし、ソリューション・プロバイダの案件登録申請によって要求または検討された場合、またはSeagateが現地法で必要と判断した場合、Seagateは特定の状況で同じ案件について複数のソリューション・プロバイダに登録を許可できます。
- 案件が公開済みの公開入札の対象である。ただし公開入札が公表される前に、ソリューション・プロバイダが当該案件を登録する資格を有するものとします。「公開入札」とは、提案依頼書 (RFP)、入札依頼書 (IFB)、数量未確定契約 (IDIQ)、または公的調達の法律もしくは規制の対象となる同様の公共セクターの入札プロセスをいいます。
- 案件の総額がソリューション・プロバイダのポータル・アカウントからアクセス可能な案件登録ツールに記載されている最小取引規模を満たしている。案件総額は、税金、送料、手数料、その他の手数料が適用される前の金額です。登録された案件に含まれるLyve Servicesのみが、案件規模の決定に含まれ、その他のSeagateまたはLyveの製品およびサードパーティの製品およびサービスは、かかる決定には含まれません。
- ソリューション・プロバイダは、案件登録時に十分な情報を提供し、ソリューション・プロバイダが案件に対応できる立場にあるかどうか、および提出された案件の登録を承認するかどうかを、Seagateが判断できるようにする必要があります。
- 案件登録のプロセス。
- ソリューション・プロバイダは、案件を登録するために、以下のすべてを遵守する必要があります:
- ソリューション・プロバイダはポータルの案件登録ツールで、案件を正確に提出し、レビューを受ける必要があります。
- ソリューション・プロバイダはSeagateが別途承認しない限り、最初に完全かつ正確な案件情報を提出する必要があります。承認のために案件を提出する際、ソリューション・プロバイダは潜在顧客の既知の情報(正確かつ完全な会社名を含む)を提供する必要があります。案件登録要請を提出するソリューション・プロバイダが、オポチュニティについて別のソリューション・プロバイダまたは別のSeagate顧客とチームを組む場合、ソリューション・プロバイダは案件登録申請書類で、プロジェクトの説明の一部として別のソリューション・プロバイダまたおよびSeagate顧客を特定する必要があります。
- Seagateは、案件登録が承認され、案件が登録されたこと(以下「本案件登録」)、または案件登録が拒否されたことを、電子メールおよびソリューション・プロバイダのポータル・アカウントの案件登録ツールでステータスを更新することによってソリューション・プロバイダに通知します。Seagateは、Seagateの決定を2営業日以内にソリューション・プロバイダに通知するよう努めます。
- Seagateは、第6条に定めるとおり、案件登録プログラムへの参加を取り消す権利を有します。
- Seagateは、第9条に定める監査の目的のため、関係書類を追加で要請する権利を有します。
- 案件登録の期間と更新。Seagateによって受理された本案件登録は、ソリューション・プロバイダのポータル・アカウントで案件登録ツールを介して登録された案件に対してSeagateが異なる期間を指定しない限り、90日間有効です。ソリューション・プロバイダはSeagateに案件登録の更新/再登録を提出することができ、更新されたかかる本案件登録は、Seagateが再確認および再承認を書面で通知した場合にのみ有効となります。
- 案件登録の特典
- 第6項(例外)を条件として、法律で認められている範囲において、以下の特典が適用されます:
- ソリューション・プロバイダが本案件登録を許可された場合、Seagateはソリューション・プロバイダの営業活動をサポートおよび/または参加し、ソリューション・プロバイダが商談を成立させる可能性を最大限に高めます。これには、Seagateとソリューション・プロバイダ間で(ソリューション・プロバイダの最終顧客に対する)目に見えるビジネス関係をSeagateがサポートすることが含まれます。
- Seagateが提供する、成約に役立つ営業およびマーケティングのサポートを受けられます。
- Seagateが誇る優秀な技術スタッフと直接やり取りできます。
- デモンストレーションやパイロット・テストのリソースにアクセスできます(利用できる場合)。
- ソリューション・プロバイダがオポチュニティの案件登録要請を提出し、当該案件登録要請が承認された場合、第2.6項に従い、以下が適用されます:(a) 当該ソリューション・プロバイダのみが、当該オポチュニティに関する本案件登録の特典を受ける権利を有します。(b) 案件登録申請で特定された他のソリューション・プロバイダまたは他のSeagate顧客(上記第3.1項 (b) に規定)は、承認された本案件登録を持つソリューション・プロバイダにSeagateが提供する、特定の本案件登録に関する特典を受ける権利を有しません。
- 例外。
- Seagateの見積もりおよび入札に関する例外。上記第5条(案件登録の特典)にかかわらず、Seagateはその裁量により、以下のシナリオのいずれかに該当する案件で見積もりまたは入札を行う場合があります:
- 潜在顧客が当該案件についてSeagateに見積もりまたは入札を依頼する場合。
- 潜在顧客が現在、案件に含まれる製品分野に関してSeagateの「有効な」直接顧客である場合。Seagate顧客のアカウントは、過去12ヶ月以内にSeagateが直接そのアカウントに対してSeagate製品を販売した場合、または潜在顧客がSeagateと直接契約を結んでいるグローバル・セグメントまたは国際アカウントである場合、「有効」であるとみなされます。
- 潜在顧客がソリューション・プロバイダの入札または見積もりを拒否した場合。
- ソリューション・プロバイダが登録期間内に案件を成立させず、登録期間の延長または更新が認められない場合。ソリューション・プロバイダが本案件登録で指定したサービスの注文を行い、請求金額を支払うと、案件は「成立」したとみなされます。
- 潜在顧客が、ソリューション・プロバイダの本案件登録対象製品およびサービスを含む、完全に統合された垂直市場ソリューションの見積もりまたは入札を要請しているものの、ソリューション・プロバイダがソリューション全体(ハードウェア、ソフトウェア、サービスなど)の見積もりを行うことができない場合。
- 案件が公開入札の対象である場合(第2.7項参照)。
- 以下の第6.2項(案件登録の例外)に定めるシナリオのうち、第6.2項 (g) 以外のシナリオ。
- 案件登録の例外。上記第5条(案件登録の特典)にかかわらず、Seagateはその裁量により、以下のいずれかの場合、本案件登録および/または登録の利用を拒否、削除、取消、一時停止、または終了できます:
- ソリューション・プロバイダが案件について積極的に活動していない、または潜在顧客のニーズに注意を払っていない(例えば、潜在顧客またはSeagateからの連絡に応答しない)。
- ソリューション・プロバイダがその登録フォームで特定したLyve Servicesの売り込みまたは見積もりをしていない。
- Seagateが当該案件の見積もりまたは入札を行う法的義務または契約上の義務を負っている場合、または案件の見積もりまたは入札を行わなかった場合、Seagateが法的責任を負う可能性がある場合(Seagateの判断による)。
- 公開入札が製造業者(Seagateなど)に対してのみ公表され、製造業者(Seagateなど)からの提案のみが求められ、および/またはソリューション・プロバイダ・コミュニティの入札が除外されている場合。
- ソリューション・プロバイダが案件を履行できない、または潜在顧客にサポートを提供できない場合(例えば、案件に十分なクレジットがない、潜在顧客がソリューション・プロバイダとの協業を拒否している、または政府案件に関してソリューション・プロバイダが必要なセキュリティ・クリアランスを保有していない)。
- 潜在顧客が、ソリューション・プロバイダが保有していない契約手段で、またはソリューション・プロバイダが要件を履行できない方法で入札要件を履行させることを選択した場合。
- 案件が既に別のソリューション・プロバイダに登録されていると判断された場合(第2.6項に従う)。
- ソリューション・プロバイダが (i) Lyve顧客契約またはサービス規約に違反している場合。(ii) Lyve Servicesの完全性を損なう活動を行ったとSeagateが判断した場合。(iii) 不正確、不完全、誤解を招く、または詐欺的な情報を提出した場合。(iv) Seagateに損害、困難、または悪評を及ぼす行為があった場合。
- Seagateが独自の裁量で決定するその他の理由。
- 上記の第5条(案件登録の特典)は、潜在顧客がサインアップした、またはオプトアウトしていないマーケティング・キャンペーンの一環で、Seagateがマーケティング資料およびその他の販促資料を配布する直接販売の取り組みを妨げるものではありません。
- 第6.1項(Seagateの見積もりおよび入札に関する例外)は、SeagateがLyveサービスを提供していない地域では適用されません。
- ソリューション・プロバイダが、(a) 該当する案件登録に記載されたユニット数よりも大幅に少ない、または多いユニットを注文した場合、または (b) 案件登録に含まれていない顧客に再販するために案件固有の価格を利用してユニットを注文した場合、Seagateは(このことがSeagateに明らかになり次第)、当該ソリューション・プロバイダの案件登録の特典を取り消し、終了し、破棄する権利、案件登録プログラムへの参加を一時停止または終了する権利、およびLyveソリューション・プロバイダ・プログラムでの現在のティア/ステータスから降格させる権利を留保します。
- 救済。ソリューション・プロバイダの救済は、Lyve顧客契約に定める金額または500米ドルのいずれか大きい方に限定されるものとします。Seagateは、ソリューション・プロバイダが誠実かつ正直に、本登録ガイドライン、適用法、およびLyve顧客契約を遵守して業務に当たることを要求します。ソリューション・プロバイダが上記の要件を満たさない場合、またはソリューション・プロバイダのLyve顧客契約またはLyveサービス規約が一時停止または解除された場合、ソリューション・プロバイダはいかなる救済措置も受けることができないものとし、Seagateは独自の裁量でソリューション・プロバイダを本案件登録プログラムから削除できます。
- 紛争。ソリューション・プロバイダは、いかなる紛争もポータル(案件登録またはサポート/チャット・ツール)を通じて、Seagateに通知するものとします。紛争がSeagateまたは他者との間に起きているか、案件登録プログラムに起因または関連するものかを問いません。
- その他。Seagateはいつでも、ソリューション・プロバイダの案件および本案件登録のコンプライアンスを監査できます。これにはソリューション・プロバイダの登録に関連して提出された報告書、ドキュメント、発注書、請求書、またはサポート情報の検証を含みますがこれらに限定されません。Seagateは、第6.2 (h) 項のいずれかの事由が発生した場合、ソリューション・プロバイダの案件登録プログラムへの参加を、事前に通知することなく直ちに停止または終了できます。Seagateの記録およびシステムは、本案件登録の承認と案件登録プログラムの管理の目的に対して権限を持ち、決定的であるものとします。Seagateは、これらの登録ガイドラインを解釈し、独自の裁量で案件登録申請を承認または拒否する権利を有します。Seagateの決定には交渉の余地はなく、最終的なものです。Seagateは、案件登録プログラムに基づいて承認された本案件登録の成功または完了を保証しません。Seagateは予告なしに、本登録ガイドラインの全部または一部を変更、破棄、もしくは終了する権利、またはSeagate案件登録プログラムの全部または一部を終了する権利を留保します。案件登録についてのご質問Lyve案件登録に関するご質問は、ポータルのサポートおよび/またはチャット機能を使用するか、ポータルの案件登録ツールにアクセスしてお尋ねください。
登録およびオポチュニティ・フォーム
コラボレーションとオポチュニティ登録
- 登録済みオポチュニティ。会社は、当事者の認定代表者によって合意されたとおりに、以下のフォームと同様のフォームを使用して、サービスに対するアクセスの販売オポチュニティをそれぞれ書面(電子メールを含む)で登録するものとします(「登録済みオポチュニティ」)。この別紙のいかなる部分も、いずれかの当事者が、同様のアライアンスまたはコラボレーション契約を、登録済みオポチュニティ外の企業または人物と締結することを制限するものではありません。
- リエゾン。各当事者は、登録済みオポチュニティの当事者間のコラボレーションの取り組みをまとめる責任を負う、リエゾンを指名するものとします。いずれの当事者も、他方の当事者に対して書面で事前通知することで、そのリエゾンの連絡先をいつでも変更できます。
- 販売コラボレーション。両当事者は登録済みオポチュニティを共同で進めるために、互いに協力することを要求します。当事者は、各登録済みオポチュニティを進める計画を立てるために連携するものとします。かかる計画には、特に、共同営業電話の実施、共同プレゼンテーション、販売および開発提案の作成、クライアント・インターフェイス戦略およびクライアント・ニーズの決定などが含まれます。
各当事者は、当事者が別に書面で合意している場合を除き、本契約書を履行するための費用と支出を負担するものとします。
Seagateは、企業の営業部員に対して、相互に合意済みの販売および技術トレーニングを企業に提供するものとします。
- オポチュニティ登録フォーム
オポチュニティの名前:
オポチュニティの説明:
スケジュール:
顧客:
氏名:
住所:
担当者名:
担当者の電子メール:
担当者電話番号:
企業のリエゾン:
名前、役職、連絡先情報
Seagateのリエゾン:
名前、役職、連絡先情報
含まれるサービス:Seagate Lyve Cloud
バージョン:2024年12月10日
別紙2
ソリューション・プロバイダ・プラン向け
商標に関する条件
- Seagateのマークの使用。会社は、以下について確認し、同意するものとします。
- 本書で指定されている場合を除き、会社はあらゆるSeagateマークに対して一切の権利、権原または所有権を持ちません。
- Seagateマークの会社による使用は、随時更新されるSeagateのブランディング・ガイドライン (https://branding.seagate.com/) (以下「ブランディング・ガイドライン」)に準拠します。
- 会社はSeagateマークに関して、Seagateの権利に反するいかなる行動もとらないものとします。
- 会社は任意のSeagateマークを中傷的に、またはSeagateもしくはSeagateマークの信用、評判、またはイメージを汚すような方法でSeagateマークを使用しないものとします。
- 会社は本契約で許可されている場合、Seagateとの別個の契約によって明示的に許可されている場合を除き、Seagateのマークを使用しないものとします。
- 会社はいかなる方法であれ、Seagateマーク(またはそれと間違う可能性のある名前や商標)を登録したり、登録を試みたりしないことに同意するものとします。これには、商標、サービス・マーク、ロゴ、スローガン、インターネット・ドメイン名またはその一部などが含まれますが、それらに限定されません。
- 会社はSeagateマーク(またはそれと間違う可能性のある名前や商標)をドメイン名またはウェブサイトのキーワードやメタデータに使用しないものとします。
- 会社はSeagateマークを、会社の製品もしくはサービスのソース、または会社とその製品もしくはサービスへのSeagateによる保証であるとの混同をもたらすような方法で使用しないものとします。
- 会社によるSeagateマークの使用はすべて、Seagateの利益のためにのみ効力を生じます。
- 会社はSeagateマークを変更してはなりません。
- 会社は会社の製品名またはサービス名の一部としてSeagateマークを使用してはなりません。
- 会社によるSeagateマークの使用は、Seagateの高い基準、評判、および名声に一致するものとします。
- 会社が法律の適用もしくはその他の運用によってSeagateマークの権利を取得した場合、または登録や申請を行った場合、会社は直ちに、かかる権利、登録もしくは申請を、関連するすべての営業権とともにSeagateに譲渡するものとします。
- Seagateは、Lyve顧客契約に従って会社に提供するすべての情報、コンテンツ、データ、デザイン、および資料に対するすべての権利、権原、および利益を保持するものとします。
- 会社は、サードパーティが許可なくSeagateのマークを使用していることを知った場合、Seagateに対し遅滞なく書面で通知し、かかるサードパーティに対するSeagateの権利の主張に、Seagateの費用負担で十分に協力するものとします。SeagateのマークにおけるSeagateの権利を主張する権利は完全にSeagateにあり、Seagateの独自の裁量により行使されます。会社はSeagateのマークにおけるSeagateの権利を執行するために、いかなる措置または申し立ても開始してはなりません。
- 会社がSeagateのマークを使用する際は常に適切な名詞とともに使用することに同意します。会社はSeagateマークを、後ろに一般的な説明語を付けた形容詞としてのみ使用することに同意します。会社はさらに、Seagateマークを名詞もしくは動詞として使用しないこと、または複数形にしないこと、所有格にしないこと、省略しないこと、Seagateマークを他の単語、記号、もしくは数字と結合して一語にしたりハイフンでつないだりしないことに同意します。
- また、会社は適切な識別記号を使用して、すべてのSeagateマークの所有権がSeagateに帰することを示すものとします。
バージョン:2024年12月10日